Kaj je piškotek?
Piškotek je majhna besedilna datoteka, ki jo spletno mesto shrani v brskalnik obiskovalca. Ko brskalnik naslednjič naloži stran s tega spletnega mesta, piškotek pošlje nazaj. Tako si spletno mesto lahko nekaj zapomni: da si prijavljen, kaj je v tvoji nakupovalni košarici, kateri jezik si izbral ali da si stran že obiskal.
Piškotki sami po sebi niso ne dobri ne slabi. Pomembno je, za kaj se uporabljajo. Piškotek, ki hrani tvojo košarico, potrebuješ; piškotek, ki ti sledi po stotinah spletnih mest, da bi zgradil oglaševalski profil, pa je nekaj, s čimer se moraš najprej strinjati.
Pravilo o piškotkih na kratko
V EU je pravilo zapisano v členu 5(3) Direktive o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (Direktiva 2002/58/ES), ki jo vsaka država prenese v svoj zakon. V Sloveniji je to 225. člen Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2). Osnovno pravilo: podatke lahko na napravo obiskovalca shraniš ali jih z nje bereš samo, če je obiskovalec predhodno dobil jasne in izčrpne informacije in je dal privolitev.
Izjemi sta dve. Privolitev ni potrebna za shranjevanje, ki je nujno potrebno za storitev, ki jo je obiskovalec izrecno zahteval, ali ki se uporablja izključno za prenos sporočila po omrežju. Informacijski pooblaščenec, ki v Sloveniji nadzira piškotke, obe izjemi razlaga ozko: nujnost se presoja z vidika obiskovalca, ne lastnika spletnega mesta.
Kadar je privolitev potrebna, mora ustrezati standardu GDPR: dana mora biti prostovoljno, za določen namen, informirano in z jasnim dejanjem. Sodišče EU je v zadevi Planet49 (2019) odločilo, da vnaprej obkljukano polje ni veljavna privolitev, ne glede na to, ali piškotek vsebuje osebne podatke ali ne. Vse o slovenskih pravilih v vodniku Zakon o piškotkih v Sloveniji.
Vrste piškotkov
Glede na to, kdo jih namesti
- Piškotke prve osebe namesti spletno mesto, ki ga obiščeš, pod svojo domeno.
- Piškotke tretjih oseb namesti druga domena, na primer oglaševalsko omrežje, video platforma ali pripomoček družbenega omrežja, vgrajen v stran.
Glede na to, kako dolgo trajajo
- Sejni piškotki izginejo, ko zapreš brskalnik. Informacijski pooblaščenec pričakuje, da so nujni piškotki večinoma sejni; daljši rok moraš znati utemeljiti.
- Trajni piškotki ostanejo do določenega datuma poteka, od nekaj minut do več let. Piškotek _ga storitve Google Analytics na primer privzeto traja dve leti.
Glede na namen
Ta razvrstitev odloča o tem, ali potrebuješ privolitev.
| Namen | Primeri | Privolitev potrebna v Sloveniji? |
|---|---|---|
| Nujni | Nakupovalna košarica, vnosi v obrazce, prijavna seja, porazdelitev obremenitve, zaščita pred zlorabo prijave, sama izbira glede piškotkov | Ne |
| Nastavitve | Jezik, regija, temni način | Ne, če si piškotek zapomni le izbiro, ki jo je obiskovalec izrecno naredil; če le izboljša izkušnjo brez njegove zahteve, da |
| Statistika / analitika | Število obiskovalcev, ogledi strani, Google Analytics | Da, vedno, tudi pri lastnih piškotkih |
| Trženje / sledenje | Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, ponovno trženje (retargeting), omejevanje števila prikazov oglasov | Da |
| Vgrajena vsebina in vtičniki družbenih omrežij | Videoposnetki YouTube, zemljevidi, gumbi za deljenje | Da, kadar nameščajo piškotke, ki niso nujni |
Razvrstitev sledi Smernicam o uporabi piškotkov in podobnih sledilnih tehnologij, ki jih je Informacijski pooblaščenec izdal decembra 2023. Če piškotek služi več namenom in je le eden od njih nujen, potrebuješ privolitev. Več o analitiki v vodniku Google Analytics in GDPR.
Ne samo piškotki
Pravilo je tehnološko nevtralno. Zajema vse, kar shranjuje informacije na napravo ali jih z nje bere. EOVP v Smernicah 2/2023 med drugim navaja:
- lokalno shrambo in sejno shrambo (local storage, session storage) v brskalniku;
- sledilne piksle in okrasitev povezav (identifikatorje, dodane v URL-je);
- skripte, ki zbirajo informacije z naprave in jih pošiljajo na strežnik;
- prstni odtis naprave (fingerprinting), ki napravo prepozna po njenih značilnostih;
- identifikatorje v aplikacijah in povezanih napravah.
Tudi Informacijski pooblaščenec piše, da ZEKom-2 ne ureja le piškotkov, ampak vsako shranjevanje podatkov ali dostop do njih na napravi, ne glede na tehnologijo, in med primeri navaja sledilne piksle in prstni odtis brskalnika. Izgovor „ne uporabljamo piškotkov, samo piksel“ te torej ne reši pravil.
Kaj to pomeni za tvoje spletno mesto
- Ugotovi, kaj tvoje spletno mesto v resnici namešča. Vtičniki, vgrajeni videoposnetki in trženjske oznake pogosto dodajo piškotke, za katere ne veš. Skener piškotkov ti jih pokaže.
- Presodi, ali jih res potrebuješ, in jih razvrsti po namenu: nujni, nastavitve, statistika in trženje.
- Blokiraj vse, za kar je potrebna privolitev, dokler se obiskovalec ne strinja, in naj bo zavrnitev enako preprosta kot sprejem.
- Pojasni jih v politiki piškotkov: vsak piškotek, njegov namen, kdo ga namesti in kako dolgo traja. Poglej našo predlogo politike piškotkov.
Cookie Confirm tvoje spletno mesto pregleda vsak mesec (plus neomejeni ponovni pregledi), razvrsti najdene piškotke, blokira skripte do privolitve in skrbi, da je tvoja politika piškotkov vedno posodobljena.
Viri
- PISRS: Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), 225. člen
- Informacijski pooblaščenec: Smernice o uporabi piškotkov in podobnih sledilnih tehnologij (15. december 2023)
- Informacijski pooblaščenec: Piškotki, odgovori na pogosta vprašanja
- Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah 2002/58/ES (prečiščeno besedilo), člen 5(3)
- SEU: zadeva C-673/17, Planet49
- EOVP: Smernice 2/2023 o tehničnem področju uporabe člena 5(3) Direktive o zasebnosti in elektronskih komunikacijah
- Delovna skupina iz člena 29: Mnenje 04/2012 o izjemi od privolitve za piškotke
- Wetten.nl: Telecommunicatiewet, člen 11.7a
- CNIL: rešitve za orodja za merjenje obiskanosti
- Pomoč za Google Analytics: uporaba piškotkov na spletnih mestih