Što je Google Consent Mode v2?
Google Consent Mode poveznica je između tvog bannera za kolačiće i Googleovih oznaka, kao što su Google Ads, Google Analytics 4 i Floodlight. Tvoj banner govori Googleu što je posjetitelj odabrao, a oznake prilagođavaju svoje ponašanje: uz privolu rade normalno, bez privole ne koriste kolačiće ni identifikatore za oglašavanje ili analitiku.
Google je u studenome 2023. dodao dva nova signala, zbog čega se govori o „v2”. Dva nova signala određuju smiju li se korisnički podaci slati Googleu za oglašavanje i smiju li se oglasi personalizirati. Google ih koristi za provođenje svojih pravila o privoli korisnika iz EU-a, koja se primjenjuju na korisnike u Europskom gospodarskom prostoru, UK-u i Švicarskoj.
Kome treba?
Consent Mode v2 treba ti ako imaš posjetitelje iz EGP-a (EU plus Island, Lihtenštajn i Norveška), UK-a ili Švicarske i:
- oglašavaš se putem Google Adsa i mjeriš konverzije ili koristiš remarketing;
- koristiš Google Analytics 4 i dijeliš njegove podatke ili publike s Google Adsom;
- koristiš Floodlight ili druge oznake Google Marketing Platforma.
Od ožujka 2024. Google gradi publike za remarketing i koristi mjerenje oglasa za korisnike iz EGP-a samo ako primi valjane signale privole. Bez njih ti posjetitelji ispadaju iz tvojih publika, a velik dio podataka o konverzijama nestaje.
Ako ne koristiš nijednu Googleovu uslugu za oglašavanje ili statistiku, ne treba ti.
Četiri signala
| Signal | Što kontrolira | Kategorija u banneru |
|---|---|---|
| ad_storage | Kolačići i identifikatori za oglašavanje | Marketing |
| analytics_storage | Kolačići za analitiku, primjerice trajanje posjeta | Statistika |
| ad_user_data | Slanje korisničkih podataka Googleu za oglašavanje | Marketing |
| ad_personalization | Personalizirani oglasi i remarketing | Marketing |
Google poznaje i tri neobavezna signala (functionality_storage, personalization_storage i security_storage), ali Google provjerava upravo četiri gore navedena.
Prije nego što posjetitelj odabere, sva četiri trebaju biti postavljena na „denied”. Tek nakon privole signal se za tu kategoriju mijenja u „granted”. To zadano stanje mora se postaviti prije nego što se učita bilo koja Googleova oznaka; u protivnom oznaka može pročitati kolačiće prije nego što zna izbor posjetitelja.
Osnovni ili napredni način?
- Osnovni način (basic mode): Googleove oznake blokirane su dok posjetitelj ne reagira na banner. Ako posjetitelj odbije, Googleu se ništa ne šalje, čak ni status privole. Google prazninu popunjava općim modelom konverzija.
- Napredni način (advanced mode): oznake se učitavaju odmah, s privolom postavljenom na „denied”. Bez privole Googleu šalju pingove bez kolačića, koje Google koristi za detaljniji model nedostajućih konverzija prilagođen pojedinom oglašivaču.
Napredni način daje ti bolje mjerenje, ali podaci se Googleu šalju čak i kad posjetitelj odbije. Je li to dopušteno bez privole, nije razjašnjeno. U svojim smjernicama iz 2024. o tehničkom opsegu Direktive o e-privatnosti EDPB navodi da davanje uputa pregledniku posjetitelja da šalje informacije, primjerice putem piksela ili skripti, može potpasti pod pravilo o kolačićima čak i kad se ne postavlja nikakav kolačić. Ako si u nedoumici, odaberi osnovni način. Što hrvatski zakon traži za kolačiće, pročitaj u vodiču Kolačići u Hrvatskoj.
A IAB TCF?
Google Consent Mode v2 nije isto što i IAB Transparency & Consent Framework (TCF). Consent Mode ti treba kad se oglašavaš putem Google Adsa ili mjeriš s Google Analyticsom. TCF je obavezan samo kad na vlastitoj stranici prikazuješ tuđe oglase, primjerice putem Google AdSensea. Više u vodiču IAB TCF: kome treba?
Kako ga postaviti
- Koristi banner za kolačiće koji podržava Consent Mode v2. On postavlja zadano stanje na „denied” prije nego što se učitaju Googleove oznake i ažurira signale nakon što posjetitelj odabere.
- Poveži svoje kategorije: statistiku s analytics_storage; marketing s ad_storage, ad_user_data i ad_personalization.
- Koristiš Google Tag Manager? Učitaj banner prvi, na okidaču Consent Initialization, i postavi svoje Googleove oznake tako da poštuju stanje privole.
- Odaberi osnovni ili napredni način (vidi gore).
- Koristi geografska pravila ako ti trebaju: zadano stanje „denied” možeš postaviti samo u regijama u kojima je privola potrebna, ali pazi da svaki signal slijedi isto pravilo.
Kako ga provjeriti
Otvori svoju web-stranicu s Google Tag Assistantom i:
- odaberi prvi događaj Consent i provjeri imaju li sva četiri signala zadano stanje denied;
- prihvati u banneru i provjeri mijenja li ih ažuriranje u granted; odbij i provjeri ostaju li denied;
- pogledaj karticu Tags da vidiš koje su se oznake aktivirale, a koje su zadržane.
Prazna kartica Consent obično znači da Consent Mode nije na stranici. Poruka da je oznaka pročitala stanje privole prije nego što je postavljeno zadano stanje znači da se tvoj banner učitava prekasno. U Google Adsu može proći do 48 sati dok se status privole ne prikaže.
S Cookie Confirmom koraci od 1 do 3 i korak 5 riješeni su za tebe: banner postavlja zadana stanja, povezuje tvoje kategorije sa sva četiri signala, primjenjuje geografska pravila po zemlji i radi s našim predloškom za Google Tag Manager. Radije to prepuštaš nama? Naša besplatna usluga postavljanja uskladit će tvoju stranicu u roku od 24 sata nakon što nam daš pristup.
Izvori
- Narodne novine: Zakon o elektroničkim komunikacijama, NN 76/2022 (članak 43. stavak 4.)
- Google: pregled načina rada s privolom (Consent Mode)
- Pomoć za Google Ads: ažuriranja načina rada s privolom za promet iz EGP-a
- Pomoć za Google Ads: referenca za Consent Mode
- Pomoć za Google Analytics: provjera i ažuriranje postavki privole
- Google: otklanjanje poteškoća s Consent Modeom pomoću Tag Assistanta
- Google: pravila o privoli korisnika iz EU-a
- EDPB: Smjernice 2/2023 o tehničkom opsegu članka 5. stavka 3. Direktive o e-privatnosti