Ce este Google Consent Mode v2?
Google Consent Mode este o legătură între bannerul tău de cookie-uri și tagurile Google, precum Google Ads, Google Analytics 4 și Floodlight. Bannerul îi spune lui Google ce a ales vizitatorul, iar tagurile își adaptează comportamentul: cu consimțământ funcționează normal, fără consimțământ nu folosesc cookie-uri sau identificatori pentru publicitate ori analiză.
Google a adăugat două semnale noi în noiembrie 2023, motiv pentru care se vorbește despre „v2”. Cele două semnale noi stabilesc dacă datele utilizatorului pot fi trimise către Google în scopuri de publicitate și dacă reclamele pot fi personalizate. Google le folosește pentru a-și aplica politica privind consimțământul utilizatorilor din UE, care se aplică utilizatorilor din Spațiul Economic European, din Regatul Unit și din Elveția.
Cine are nevoie de el?
Ai nevoie de Consent Mode v2 dacă ai vizitatori din SEE (UE plus Islanda, Liechtenstein și Norvegia), din Regatul Unit sau din Elveția și:
- faci publicitate cu Google Ads și măsori conversiile sau folosești remarketing;
- folosești Google Analytics 4 și partajezi datele sau audiențele lui cu Google Ads;
- folosești Floodlight sau alte taguri Google Marketing Platform.
Din martie 2024, Google construiește audiențe de remarketing și folosește măsurarea reclamelor pentru utilizatorii din SEE doar dacă primește semnale de consimțământ valabile. Fără ele, acești vizitatori dispar din audiențele tale și o mare parte din datele despre conversii se pierde.
Dacă nu folosești deloc servicii Google pentru publicitate sau statistici, nu ai nevoie de el.
Consent Mode nu înlocuiește acordul cerut de lege. În România, Legea nr. 506/2004 nu are o excepție pentru cookie-urile de statistică, așa că ai nevoie de acord și pentru Google Analytics, nu doar pentru Google Ads. Mai multe în Legea cookie-urilor în România.
Cele patru semnale
| Semnal | Ce controlează | Categorie în banner |
|---|---|---|
| ad_storage | Cookie-uri și identificatori pentru publicitate | Marketing |
| analytics_storage | Cookie-uri pentru analiză, cum ar fi durata vizitei | Statistici |
| ad_user_data | Trimiterea datelor utilizatorului către Google în scopuri de publicitate | Marketing |
| ad_personalization | Reclame personalizate și remarketing | Marketing |
Google mai are trei semnale opționale (functionality_storage, personalization_storage și security_storage), dar cele patru de mai sus sunt cele pe care le verifică Google.
Înainte ca vizitatorul să facă o alegere, toate cele patru ar trebui setate la „denied”. Un semnal trece la „granted” pentru categoria respectivă doar după consimțământ. Această valoare implicită trebuie setată înainte să se încarce orice tag Google; altfel, un tag poate citi cookie-uri înainte să afle alegerea vizitatorului.
Modul de bază sau modul avansat?
- Modul de bază: tagurile Google sunt blocate până când vizitatorul interacționează cu bannerul. Dacă vizitatorul refuză, nu se trimite nimic către Google, nici măcar starea consimțământului. Google acoperă golul cu un model general de conversii.
- Modul avansat: tagurile se încarcă imediat, cu consimțământul setat la „denied”. Fără consimțământ, trimit către Google pinguri fără cookie-uri (cookieless pings), pe care Google le folosește pentru un model mai detaliat, specific fiecărui advertiser, al conversiilor lipsă.
Modul avansat îți oferă o măsurare mai bună, dar datele ajung la Google chiar și atunci când vizitatorul refuză. Nu este încă lămurit dacă acest lucru este permis fără consimțământ. În ghidurile sale din 2024 privind domeniul de aplicare tehnic al Directivei ePrivacy, Comitetul European pentru Protecția Datelor (CEPD) arată că a instrui browserul unui vizitator să trimită informații, de exemplu prin pixeli sau scripturi, poate intra sub incidența regulii privind cookie-urile chiar și atunci când nu se plasează niciun cookie. Dacă ai dubii, alege modul de bază.
Și IAB TCF?
Google Consent Mode v2 nu este același lucru cu IAB Transparency & Consent Framework (TCF). Consent Mode este ceea ce îți trebuie când faci publicitate cu Google Ads sau măsori cu Google Analytics. TCF este obligatoriu doar atunci când afișezi pe propriul site reclame de la alții, de exemplu prin Google AdSense. Mai multe în IAB TCF: cine are nevoie de el?
Cum îl configurezi
- Folosește un banner de cookie-uri compatibil cu Consent Mode v2. Acesta setează valoarea implicită la „denied” înainte să se încarce tagurile Google și actualizează semnalele după ce vizitatorul alege.
- Asociază categoriile: statisticile cu analytics_storage; marketingul cu ad_storage, ad_user_data și ad_personalization.
- Folosești Google Tag Manager? Încarcă mai întâi bannerul, pe declanșatorul Consent Initialization, și setează tagurile Google să respecte starea consimțământului.
- Alege modul de bază sau modul avansat (vezi mai sus).
- Folosește reguli geografice dacă ai nevoie de ele: poți seta implicit „denied” doar în regiunile în care consimțământul este obligatoriu, dar asigură-te că fiecare semnal urmează aceeași regulă.
Cum verifici
Deschide site-ul cu Google Tag Assistant și:
- selectează primul eveniment Consent și verifică dacă toate cele patru semnale au valoarea implicită denied;
- acceptă în banner și verifică dacă actualizarea le trece la granted; respinge și verifică dacă rămân denied;
- uită-te în fila Tags ca să vezi ce taguri s-au declanșat și care au fost reținute.
O filă Consent goală înseamnă de obicei că Consent Mode nu este pe pagină. Mesajul că un tag a citit starea consimțământului înainte să fie setată o valoare implicită înseamnă că bannerul se încarcă prea târziu. În Google Ads, poate dura până la 48 de ore până apare starea consimțământului.
Cu Cookie Confirm, pașii de la 1 la 3 și pasul 5 sunt rezolvați pentru tine: bannerul setează valorile implicite, îți asociază categoriile cu toate cele patru semnale, aplică reguli geografice pentru fiecare țară și funcționează cu șablonul nostru pentru Google Tag Manager. Nu vrei să te ocupi singur? Serviciul nostru gratuit de instalare (Setup Service) îți aduce site-ul în conformitate în 24 de ore după ce ne dai acces.
Surse
- Legea nr. 506/2004, forma consolidată, articolul 4 alineatul (5) (publicată de ANSPDCP)
- Google: Prezentare generală Consent Mode
- Google Ads Help: Actualizări ale Consent Mode pentru traficul din SEE
- Google Ads Help: Referință Consent Mode
- Google Analytics Help: Verificarea și actualizarea setărilor de consimțământ
- Google: Depanarea Consent Mode cu Tag Assistant
- Google: Politica privind consimțământul utilizatorilor din UE
- CEPD: Ghidurile 2/2023 privind domeniul de aplicare tehnic al art. 5 alin. (3) din Directiva ePrivacy