Članak 1. – Definicije
1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: Društvo koje vodi Cookie Confirm, registrirano u Ujedinjenim Arapskim Emiratima pod brojem licence 57310.
1.2 Cookie Confirm: Softverska platforma za upravljanje privolama i podacima korisnika, dostupna na https://cookieconfirm.com.
1.3 Klijent: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi Cookie Confirm.
1.4 Usluga: Pristup Cookie Confirmu i njegovo korištenje na temelju pretplate, koje se pruža Klijentu.
1.5 Korisnička licenca: Neisključivo, neprenosivo pravo korištenja Cookie Confirma.
Članak 2. – Primjena
2.1 Ovi uvjeti primjenjuju se na sve ponude, ugovore i korištenje Cookie Confirma.
2.2 Odstupanja vrijede samo ako ih Hashtag SEM Marketing Management FZCO pisano potvrdi.
Članak 3. – Uvjeti upotrebe
3.1 Cookie Confirm pruža se „takav kakav jest”. Značajke su određene trenutačnom verzijom dostupnom na https://cookieconfirm.com.
3.2 Klijentu se dodjeljuje neisključiva, neprenosiva licenca za korištenje softvera.
3.3 Hashtag SEM Marketing Management FZCO zadržava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dodati ili ukinuti značajke.
Članak 4. – Odgovornost
4.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO ne odgovara za pravne, financijske ili operativne posljedice koje proizlaze iz korištenja Cookie Confirma.
4.2 Ne daju se nikakva jamstva u pogledu usklađenosti sa zakonima ili propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (OUZP).
4.3 Svi savjeti, preporuke ili upute služe isključivo u informativne svrhe i ne predstavljaju pravni savjet.
Članak 5. – Odgovornosti Klijenta
5.1 Klijent ostaje u potpunosti odgovoran za:
- Usklađenost s primjenjivim propisima o zaštiti podataka (npr. OUZP).
- Pravilnu implementaciju i konfiguraciju Cookie Confirma.
- Upravljanje pristupom računu i sigurno postupanje s lozinkama.
- Određivanje stranica koje treba skenirati.
5.2 Klijent je isključivo odgovoran za točnost opisa kolačića prikazanih na svojoj web-stranici. Tekstovi koje Cookie Confirm automatski generira nisu pravno obvezujući.
Članak 6. – Evidencija privola
6.1 Evidencija privola sadrži djelomičnu IP adresu, korisnički agent (user agent), zemlju, status privole i informaciju je li privola bila izričita ili implicitna.
6.2 Ti se podaci čuvaju najviše godinu dana, osim ako nije drukčije dogovoreno. Tijekom tog razdoblja podaci se mogu arhivirati u manje dostupnoj pohrani.
Članak 7. – Plaćanje i pretplata
7.1 Plaćanje se obrađuje putem vanjskih pružatelja usluga plaćanja i može biti mjesečno, godišnje ili prema drugim dogovorenim uvjetima.
7.2 Zakašnjela plaćanja mogu dovesti do privremene obustave usluge.
7.3 Svaka strana može otkazati pretplatu na mjesečnoj osnovi, osim ako nije drukčije dogovoreno.
Članak 8. – Zlouporaba i raskid
8.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO može prekinuti uslugu bez povrata novca u slučaju:
- Zlouporabe softvera, API-ja ili infrastrukture.
- Korištenja od strane tvrtki iz zabranjenih djelatnosti (npr. oružje, kockanje, sadržaj za odrasle, mržnja/diskriminacija).
8.2 O tome postoji li zlouporaba odlučuje isključivo Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Članak 9. – Povjerljivost i sigurnost
9.1 Uložit će se razumni napori da se podaci klijenata tretiraju kao povjerljivi i da se primijene odgovarajuće sigurnosne mjere.
9.2 Klijenti su odgovorni za zaštitu vlastitih računa. Hashtag SEM Marketing Management FZCO nije odgovoran za neovlašteni pristup nastao zbog nepažnje klijenta.
Članak 10. – Pravila poštene upotrebe
10.1 Prekomjerno korištenje resursa (npr. opterećenje poslužitelja, API pozivi) može dovesti do ograničenja ili dodatnih troškova, prema odluci društva Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Članak 11. – Viša sila
11.1 Društvo ne odgovara za smetnje uzrokovane događajima izvan njegove kontrole, kao što su prekidi rada, kibernetički napadi, izmjene propisa ili prirodne katastrofe.
Članak 12. – Raskid i brisanje podataka
12.1 Nakon raskida podaci web-stranice brišu se iz aktivnih sustava u roku od 30 dana, osim ako zakonske obveze zahtijevaju njihovo čuvanje. Klijenti su odgovorni za izvoz svojih podataka prije raskida.
Članak 13. – Podrška i razina usluge
13.1 Podrška je dostupna putem e-pošte (support@cookieconfirm.com) i chata uživo tijekom uobičajenog radnog vremena. Odgovori se u pravilu daju u roku od dva radna dana, ali se ne jamči određeni rok za rješavanje.
Članak 14. – Ažuriranja i migracije
14.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO može u bilo kojem trenutku provoditi ažuriranja ili migracije. Od Klijenata se očekuje suradnja kad je to potrebno. Privremeni prekidi uzrokovani ažuriranjima ne daju Klijentu pravo na naknadu.
Članak 15. – Komunikacija
15.1 Sva službena komunikacija šalje se na registriranu adresu e-pošte Klijenta i s adrese support@cookieconfirm.com. Klijent mora obavijestiti društvo o svim promjenama svojih kontaktnih podataka.
Članak 16. – Intelektualno vlasništvo
16.1 Sva prava intelektualnog vlasništva povezana s Cookie Confirmom ostaju vlasništvo društva Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
16.2 Tekstovi koje Klijent unese u Cookie Confirm nisu zaštićeni autorskim pravom i Hashtag SEM Marketing Management FZCO ih može ponovno koristiti.
Članak 17. – Pravila o povratu novca
17.1 Novi Klijenti imaju pravo na puni povrat novca u roku od 14 dana od prve kupnje pretplate, pod uvjetom da u tom razdoblju nisu prekomjerno koristili uslugu.
17.2 Zahtjevi za povrat novca moraju se podnijeti pisano putem support@cookieconfirm.com unutar roka od 14 dana.
17.3 Nakon tog razdoblja, kao ni za plaćanja obnove pretplate, povrat novca ne odobrava se.
17.4 Hashtag SEM Marketing Management FZCO zadržava pravo odbiti povrat novca u slučajevima zlouporabe ili zloupotrebe platforme.