Το Google Consent Mode v2 με απλά λόγια

Τι είναι το Google Consent Mode v2;

Το Google Consent Mode είναι ένας σύνδεσμος ανάμεσα στο banner cookies σου και στα tags της Google, όπως το Google Ads, το Google Analytics 4 και το Floodlight. Το banner λέει στη Google τι επέλεξε ο επισκέπτης και τα tags προσαρμόζουν τη συμπεριφορά τους: με συγκατάθεση λειτουργούν κανονικά, χωρίς συγκατάθεση δεν χρησιμοποιούν cookies ή αναγνωριστικά για διαφήμιση ή στατιστικά.

Η Google πρόσθεσε δύο νέα σήματα τον Νοέμβριο του 2023, γι’ αυτό μιλάμε για «v2». Τα δύο νέα σήματα αφορούν το αν επιτρέπεται να στέλνονται δεδομένα χρηστών στη Google για διαφήμιση και αν επιτρέπεται η εξατομίκευση των διαφημίσεων. Η Google τα χρησιμοποιεί για να επιβάλλει την πολιτική της για τη συγκατάθεση χρηστών στην ΕΕ, που ισχύει για χρήστες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία.

Ποιος το χρειάζεται;

Χρειάζεσαι το Consent Mode v2 αν έχεις επισκέπτες από τον ΕΟΧ (την ΕΕ μαζί με την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία), το Ηνωμένο Βασίλειο ή την Ελβετία, και:

• διαφημίζεσαι με το Google Ads και μετράς μετατροπές ή χρησιμοποιείς remarketing·
• χρησιμοποιείς το Google Analytics 4 και μοιράζεσαι τα δεδομένα ή τα κοινά του με το Google Ads·
• χρησιμοποιείς το Floodlight ή άλλα tags του Google Marketing Platform.

Από τον Μάρτιο του 2024, η Google δημιουργεί κοινά remarketing και χρησιμοποιεί τη μέτρηση διαφημίσεων για χρήστες στον ΕΟΧ μόνο αν λαμβάνει έγκυρα σήματα συγκατάθεσης. Χωρίς αυτά, οι επισκέπτες αυτοί βγαίνουν από τα κοινά σου και μεγάλο μέρος των δεδομένων μετατροπών σου χάνεται.

Αν δεν χρησιμοποιείς καμία υπηρεσία της Google για διαφήμιση ή στατιστικά, δεν το χρειάζεσαι.

Τα τέσσερα σήματα

Η Google γνωρίζει επίσης τρία προαιρετικά σήματα (functionality_storage, personalization_storage και security_storage), αλλά τα τέσσερα παραπάνω είναι αυτά που ελέγχει η Google.

Πριν ο επισκέπτης κάνει μια επιλογή, και τα τέσσερα πρέπει να είναι ρυθμισμένα σε «denied». Μόνο μετά τη συγκατάθεση ένα σήμα γυρίζει σε «granted» για την αντίστοιχη κατηγορία. Αυτή η προεπιλογή πρέπει να οριστεί πριν φορτώσει οποιοδήποτε tag της Google· αλλιώς ένα tag μπορεί να διαβάσει cookies πριν μάθει την επιλογή του επισκέπτη.

Βασική ή προηγμένη λειτουργία;

• Βασική λειτουργία: τα tags της Google είναι αποκλεισμένα μέχρι ο επισκέπτης να αλληλεπιδράσει με το banner. Αν ο επισκέπτης αρνηθεί, δεν στέλνεται τίποτα στη Google, ούτε καν η κατάσταση συγκατάθεσης. Η Google καλύπτει το κενό με ένα γενικό μοντέλο μετατροπών.
• Προηγμένη λειτουργία: τα tags φορτώνουν αμέσως με τη συγκατάθεση ρυθμισμένη σε «denied». Χωρίς συγκατάθεση στέλνουν στη Google pings χωρίς cookies, τα οποία η Google χρησιμοποιεί για ένα πιο λεπτομερές μοντέλο, ειδικό για κάθε διαφημιζόμενο, για τις μετατροπές που λείπουν.

Η προηγμένη λειτουργία σού δίνει καλύτερη μέτρηση, αλλά δεδομένα στέλνονται στη Google ακόμα κι όταν ο επισκέπτης αρνείται. Το αν αυτό επιτρέπεται χωρίς συγκατάθεση δεν έχει ξεκαθαριστεί. Στις κατευθυντήριες γραμμές του 2024 για το τεχνικό πεδίο εφαρμογής της Οδηγίας ePrivacy, το ΕΣΠΔ αναφέρει ότι η εντολή στον browser ενός επισκέπτη να στείλει πληροφορίες, για παράδειγμα μέσω pixels ή scripts, μπορεί να εμπίπτει στον κανόνα για τα cookies ακόμα κι όταν δεν τοποθετείται cookie. Αν έχεις αμφιβολίες, διάλεξε τη βασική λειτουργία.

Και το IAB TCF;

Το Google Consent Mode v2 δεν είναι το ίδιο με το IAB Transparency & Consent Framework (TCF). Το Consent Mode είναι αυτό που χρειάζεσαι όταν διαφημίζεσαι με το Google Ads ή μετράς με το Google Analytics. Το TCF απαιτείται μόνο όταν δείχνεις διαφημίσεις άλλων στον δικό σου ιστότοπο, για παράδειγμα μέσω του Google AdSense. Περισσότερα στον οδηγό IAB TCF: ποιος το χρειάζεται;

Πώς το ρυθμίζεις

1. Χρησιμοποίησε ένα banner cookies που υποστηρίζει το Consent Mode v2. Ορίζει την προεπιλογή σε «denied» πριν φορτώσουν τα tags της Google και ενημερώνει τα σήματα αφού επιλέξει ο επισκέπτης.
2. Αντιστοίχισε τις κατηγορίες σου: τα στατιστικά στο analytics_storage· το marketing στα ad_storage, ad_user_data και ad_personalization.
3. Χρησιμοποιείς Google Tag Manager; Φόρτωσε πρώτα το banner, με το trigger Consent Initialization, και ρύθμισε τα tags της Google ώστε να σέβονται την κατάσταση συγκατάθεσης.
4. Διάλεξε βασική ή προηγμένη λειτουργία (δες παραπάνω).
5. Χρησιμοποίησε γεωγραφικούς κανόνες αν τους χρειάζεσαι: μπορείς να ορίζεις προεπιλογή «denied» μόνο σε περιοχές όπου απαιτείται συγκατάθεση, αλλά φρόντισε κάθε σήμα να ακολουθεί τον ίδιο κανόνα.

Πώς το ελέγχεις

Άνοιξε τον ιστότοπό σου με το Google Tag Assistant και:

• διάλεξε το πρώτο συμβάν Consent και έλεγξε ότι και τα τέσσερα σήματα έχουν προεπιλογή denied·
• αποδέξου στο banner σου και έλεγξε ότι η ενημέρωση τα γυρίζει σε granted· απόρριψε και έλεγξε ότι μένουν denied·
• κοίτα την καρτέλα Tags για να δεις ποια tags ενεργοποιήθηκαν και ποια συγκρατήθηκαν.

Μια άδεια καρτέλα Consent συνήθως σημαίνει ότι το Consent Mode δεν υπάρχει στη σελίδα. Το μήνυμα ότι ένα tag διάβασε την κατάσταση συγκατάθεσης πριν οριστεί προεπιλογή σημαίνει ότι το banner σου φορτώνει πολύ αργά. Στο Google Ads, η κατάσταση συγκατάθεσης μπορεί να χρειαστεί έως 48 ώρες για να εμφανιστεί.

Με το Cookie Confirm, τα βήματα 1 έως 3 και 5 γίνονται για σένα: το banner ορίζει τις προεπιλογές, αντιστοιχίζει τις κατηγορίες σου και στα τέσσερα σήματα, εφαρμόζει γεωγραφικούς κανόνες ανά χώρα και λειτουργεί με το πρότυπό μας για το Google Tag Manager. Δεν θέλεις να το κάνεις μόνος σου; Η δωρεάν υπηρεσία εγκατάστασής μας κάνει τον ιστότοπό σου συμβατό μέσα σε 24 ώρες αφού μας δώσεις πρόσβαση.

Πηγές

• Google: Επισκόπηση του Consent Mode
• Βοήθεια Google Ads: Ενημερώσεις του Consent Mode για επισκεψιμότητα από τον ΕΟΧ
• Βοήθεια Google Ads: Αναφορά για το Consent Mode
• Βοήθεια Google Analytics: Επαλήθευση και ενημέρωση ρυθμίσεων συγκατάθεσης
• Google: Αντιμετώπιση προβλημάτων του Consent Mode με το Tag Assistant
• Google: Πολιτική για τη συγκατάθεση χρηστών στην ΕΕ
• ΕΣΠΔ: Κατευθυντήριες γραμμές 2/2023 για το τεχνικό πεδίο εφαρμογής του άρθρου 5 παρ. 3 της Οδηγίας ePrivacy