Članak 1. – Tko smo mi
1.1 Cookie Confirm vodi društvo Hashtag SEM Marketing Management FZCO, registrirano u Ujedinjenim Arapskim Emiratima pod brojem licence 57310 („mi”, „nas”). Odgovorni smo za osobne podatke opisane u ovoj politici privatnosti.
1.2 Imaš pitanja o svojoj privatnosti ili ovoj politici? Piši nam na support@cookieconfirm.com.
1.3 Ova politika obuhvaća našu web-stranicu cookieconfirm.com, našu komunikaciju s tobom i račune naših korisnika. Za podatke o privolama koje naši korisnici prikupljaju na svojim web-stranicama s pomoću Cookie Confirma pogledaj članak 5.
Članak 2. – Koje podatke prikupljamo
2.1 Posjet našoj web-stranici: tehnički podaci koje šalje tvoj preglednik, kao što su tvoja IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećuješ i vrijeme posjeta. Naši pružatelji usluga hostinga i isporuke obrađuju te podatke kako bi ti prikazali web-stranicu i održali je sigurnom.
2.2 Kolačići i slične tehnologije: uz tvoju privolu koristimo analitičke i marketinške alate koji prikupljaju podatke o tome kako koristiš našu web-stranicu. Više o tome u članku 4.
2.3 Chat i e-pošta: kad razgovaraš s nama u chatu ili nam pošalješ e-poruku, obrađujemo tvoje ime, adresu e-pošte i sadržaj tvojih poruka.
2.4 Partnerske prijave: kad se prijaviš za partnerstvo, obrađujemo naziv tvoje tvrtke, web-stranicu, ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona (ako ga navedeš), broj klijenata, partnerstvo koje odabereš i tvoje napomene.
2.5 Termini za demo: kad dogovaraš demo, to radiš u Calendlyju. Calendly s nama zatim dijeli tvoje ime, adresu e-pošte i podatke koje uneseš.
2.6 Korisnički računi: kad koristiš Cookie Confirm, obrađujemo podatke tvog računa (ime, adresa e-pošte, tvrtka), web-stranice koje dodaš, tvoje postavke te podatke za naplatu i plaćanje.
Članak 3. – Zašto koristimo tvoje podatke
3.1 Tvoje podatke koristimo samo u ove svrhe, svaku s pravnom osnovom prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (OUZP):
- Za prikaz i zaštitu naše web-stranice (legitimni interes).
- Za odgovaranje na tvoja pitanja putem chata ili e-pošte (legitimni interes ili priprema ugovora kad pitaš o našim uslugama).
- Za obradu partnerskih prijava i termina za demo (poduzimanje radnji na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora).
- Za pružanje naše usluge korisnicima, uključujući podršku i fakturiranje (izvršenje ugovora).
- Za analizu i poboljšanje naše web-stranice i našeg marketinga (tvoja privola, vidi članak 4.).
- Za ispunjavanje zakonskih obveza, kao što je vođenje naše financijske evidencije (pravna obveza).
3.2 Ne prodajemo tvoje osobne podatke i ne koristimo ih za automatizirane odluke koje na tebe znatno utječu.
Članak 4. – Kolačići i tvoja privola
4.1 Tvoju privolu tražimo našim vlastitim bannerom za kolačiće, Cookie Confirmom. Nužni kolačići održavaju rad web-stranice; analitički i marketinški kolačići postavljaju se tek nakon što pristaneš.
4.2 Uz tvoju privolu koristimo alate tvrtki Google (Google Analytics i Google Ads), Microsoft Clarity, Meta (Meta Pixel) i LinkedIn (Insight Tag). Oni nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web-stranicu i mjeriti naše oglašavanje.
4.3 Svoju privolu možeš u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući u postavkama kolačića u banneru. Povlačenje privole ne utječe na obradu koja je provedena prije toga.
Članak 5. – Evidencije privola koje vodimo za naše korisnike
5.1 Naši korisnici koriste Cookie Confirm kako bi od svojih posjetitelja tražili privolu. Za te podatke odgovoran je naš korisnik, a mi ih obrađujemo u njegovo ime, na temelju našeg Ugovora o obradi podataka (DPA), uključujući standardne ugovorne klauzule (SCC).
5.2 Evidencija privola sadrži djelomičnu IP adresu, korisnički agent (user agent), zemlju, status privole i informaciju je li privola bila izričita ili implicitna. Čuva se najviše godinu dana, osim ako nije drukčije dogovoreno.
5.3 Posjećuješ web-stranicu nekog od naših korisnika i imaš pitanje o svojoj privoli? Najprije se obrati toj web-stranici.
Članak 6. – S kime dijelimo tvoje podatke
6.1 Tvoje podatke dijelimo samo sa stranama koje nam pomažu u radu naše web-stranice i usluge, i to samo u mjeri u kojoj je potrebno:
- Pružatelji usluga hostinga i infrastrukture, kao što je Amazon Web Services, koji hostaju našu web-stranicu, naše poslužitelje i obrasce koje šalješ.
- Analitički i marketinški alati tvrtki Google, Microsoft, Meta i LinkedIn, nakon tvoje privole.
- Sleak, koji pruža chat na našoj web-stranici.
- Calendly, koji koristimo za termine za demo.
- Pružatelji usluga plaćanja i računovodstva, za račune i plaćanja naših korisnika.
6.2 S tim stranama sklapamo sporazume o zaštiti tvojih podataka. Podatke možemo dijeliti i kad to zahtijeva zakon.
Članak 7. – Međunarodni prijenosi
7.1 Neke strane s kojima surađujemo, kao i naše društvo, nalaze se izvan Europskog gospodarskog prostora. Kad se tvoji podaci onamo prenose, osiguravamo da su zaštićeni, primjerice standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
Članak 8. – Koliko dugo čuvamo tvoje podatke
8.1 Tvoje podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu u koju smo ih prikupili:
- Poruke iz chata, e-poruke i partnerske prijave: onoliko dugo koliko je potrebno da ih obradimo, uključujući suradnju koja može uslijediti.
- Podaci korisnika: dok je tvoj račun aktivan. Nakon što okončaš pretplatu, podaci tvojih web-stranica brišu se iz aktivnih sustava u roku od 30 dana, osim ako nas zakon obvezuje da ih čuvamo.
- Evidencije privola: najviše godinu dana, vidi članak 5.
- Financijska evidencija: onoliko dugo koliko zahtijeva zakon.
- Kolačići: onoliko dugo koliko je opisano u našem banneru za kolačiće.
Članak 9. – Sigurnost
9.1 Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo tvoje podatke zaštitili od gubitka i neovlaštenog pristupa, kao što su šifrirane veze (HTTPS) i ograničen pristup osobnim podacima.
Članak 10. – Tvoja prava
10.1 Imaš pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničenje obrade ili prigovor na obradu te na primanje podataka u prenosivom obliku. Kad se oslanjamo na tvoju privolu, možeš je u bilo kojem trenutku povući.
10.2 Za ostvarivanje svojih prava piši nam na support@cookieconfirm.com. Možemo te zamoliti da potvrdiš svoj identitet, a odgovaramo u roku od mjesec dana.
10.3 Misliš da s tvojim podacima ne postupamo ispravno? Javi nam, pa ćemo to zajedno riješiti. Imaš i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u svojoj zemlji.
Članak 11. – Izmjene ove politike
11.1 Ovu politiku privatnosti možemo ažurirati kad se promijene naša web-stranica, naša usluga ili zakon. Najnovija verzija uvijek je na ovoj stranici. Ova verzija posljednji je put ažurirana u listopadu 2026.