Politica de confidențialitate

Articolul 1 – Cine suntem

1.1 Cookie Confirm este operat de Hashtag SEM Marketing Management FZCO, înregistrată în Emiratele Arabe Unite cu numărul de licență 57310 („noi”). Suntem responsabili pentru datele cu caracter personal descrise în această politică de confidențialitate.

1.2 Ai întrebări despre confidențialitatea ta sau despre această politică? Scrie-ne la support@cookieconfirm.com.

1.3 Această politică se aplică site-ului nostru cookieconfirm.com, comunicării noastre cu tine și conturilor clienților noștri. Pentru datele de consimțământ pe care clienții noștri le colectează pe propriile site-uri cu Cookie Confirm, vezi articolul 5.

Articolul 2 – Ce date colectăm

2.1 Când vizitezi site-ul nostru: date tehnice pe care le trimite browserul tău, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, paginile pe care le vizitezi și ora vizitei. Furnizorii noștri de găzduire și livrare prelucrează aceste date ca să-ți afișeze site-ul și să-l păstreze în siguranță.

2.2 Cookie-uri și tehnologii similare: cu consimțământul tău, folosim instrumente de analiză și de marketing care colectează date despre felul în care folosești site-ul nostru. Mai multe despre asta în articolul 4.

2.3 Chat și e-mail: când vorbești cu noi pe chat sau ne trimiți un e-mail, prelucrăm numele tău, adresa de e-mail și conținutul mesajelor.

2.4 Aplicații de partener: când aplici pentru a deveni partener, prelucrăm numele companiei, site-ul, numele și prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon (dacă ni-l dai), numărul de clienți, parteneriatul ales și comentariile tale.

2.5 Programări pentru demo: când programezi un demo, o faci în Calendly. Calendly ne transmite apoi numele, adresa de e-mail și detaliile pe care le introduci.

2.6 Conturi de client: când folosești Cookie Confirm, prelucrăm datele contului tău (nume, adresă de e-mail, companie), site-urile pe care le adaugi, setările tale și datele de facturare și plată.

Articolul 3 – De ce folosim datele tale

3.1 Folosim datele tale doar în aceste scopuri, fiecare cu temeiul său juridic conform GDPR:

• Pentru a afișa și securiza site-ul nostru (interes legitim).
• Pentru a-ți răspunde la întrebări pe chat sau e-mail (interes legitim sau pregătirea unui contract, când ne întrebi despre serviciile noastre).
• Pentru a gestiona aplicațiile de partener și programările pentru demo (demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract).
• Pentru a le furniza clienților serviciul nostru, inclusiv suport și facturare (executarea contractului).
• Pentru a analiza și îmbunătăți site-ul și marketingul nostru (consimțământul tău, vezi articolul 4).
• Pentru a respecta obligațiile legale, de exemplu păstrarea evidențelor financiare (obligație legală).

3.2 Nu îți vindem datele cu caracter personal și nu le folosim pentru decizii automatizate care te afectează în mod semnificativ.

Articolul 4 – Cookie-urile și consimțământul tău

4.1 Îți cerem consimțământul prin propriul nostru banner de cookie-uri, Cookie Confirm. Cookie-urile necesare țin site-ul în funcțiune; cookie-urile de analiză și de marketing sunt plasate doar după ce ești de acord.

4.2 Cu consimțământul tău, folosim instrumente de la Google (Google Analytics și Google Ads), Microsoft Clarity, Meta (Meta Pixel) și LinkedIn (Insight Tag). Ele ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul nostru și să ne măsurăm reclamele.

4.3 Îți poți modifica sau retrage oricând consimțământul din setările de cookie-uri ale bannerului. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea care a avut loc înainte.

Articolul 5 – Jurnalele de consimțământ pe care le păstrăm pentru clienții noștri

5.1 Clienții noștri folosesc Cookie Confirm ca să le ceară consimțământul propriilor vizitatori. Pentru aceste date, clientul nostru este responsabil, iar noi le prelucrăm în numele lui, conform Acordului nostru de prelucrare a datelor (DPA), inclusiv Clauzele contractuale standard (SCC).

5.2 Un jurnal de consimțământ conține o adresă IP parțială, user agentul, țara, starea consimțământului și dacă acesta a fost explicit sau implicit. Este păstrat cel mult un an, dacă nu s-a convenit altfel.

5.3 Ești vizitatorul site-ului unuia dintre clienții noștri și ai o întrebare despre consimțământul tău? Te rugăm să contactezi mai întâi acel site.

Articolul 6 – Cu cine împărtășim datele tale

6.1 Împărtășim datele tale doar cu părți care ne ajută să facem să funcționeze site-ul și serviciul nostru, și doar în măsura necesară:

• Furnizori de găzduire și infrastructură, precum Amazon Web Services, care găzduiesc site-ul nostru, serverele noastre și formularele pe care le trimiți.
• Instrumente de analiză și de marketing de la Google, Microsoft, Meta și LinkedIn, după ce îți dai consimțământul.
• Sleak, care furnizează chatul de pe site-ul nostru.
• Calendly, pe care îl folosim pentru programările de demo.
• Furnizori de plăți și de contabilitate, pentru facturile și plățile clienților noștri.

6.2 Încheiem cu aceste părți acorduri privind protecția datelor tale. Putem împărtăși date și atunci când legea ne obligă.

Articolul 7 – Transferuri internaționale

7.1 Unele dintre părțile cu care lucrăm, precum și compania noastră, se află în afara Spațiului Economic European. Când datele tale sunt transferate acolo, ne asigurăm că sunt protejate, de exemplu prin Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

Articolul 8 – Cât timp păstrăm datele tale

8.1 Nu păstrăm datele tale mai mult decât este necesar pentru scopul în care le-am colectat:

• Mesaje de chat, e-mailuri și aplicații de partener: cât timp este necesar pentru a le gestiona și pentru colaborarea care poate urma.
• Datele clienților: cât timp contul tău este activ. După ce îți închei abonamentul, datele site-urilor tale sunt șterse din sistemele active în 30 de zile, cu excepția cazului în care legea ne obligă să le păstrăm.
• Jurnale de consimțământ: cel mult un an, vezi articolul 5.
• Evidențe financiare: cât timp cere legea.
• Cookie-uri: cât timp este descris în bannerul nostru de cookie-uri.

Articolul 9 – Securitate

9.1 Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a-ți proteja datele împotriva pierderii și a accesului neautorizat, cum ar fi conexiunile criptate (HTTPS) și accesul limitat la datele cu caracter personal.

Articolul 10 – Drepturile tale

10.1 Ai dreptul să îți accesezi datele, să ceri rectificarea sau ștergerea lor, să restricționezi prelucrarea ori să te opui acesteia și să le primești într-un format portabil. Când ne bazăm pe consimțământul tău, îl poți retrage oricând.

10.2 Ca să-ți exerciți drepturile, scrie-ne la support@cookieconfirm.com. Este posibil să-ți cerem să îți confirmi identitatea, iar noi răspundem în termen de o lună.

10.3 Crezi că nu îți gestionăm corect datele? Spune-ne, ca să rezolvăm împreună. Ai și dreptul să depui o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.

Articolul 11 – Modificări ale acestei politici

11.1 Putem actualiza această politică de confidențialitate când se schimbă site-ul nostru, serviciul nostru sau legea. Cea mai recentă versiune se află mereu pe această pagină. Această versiune a fost actualizată ultima dată în octombrie 2026.