Какво трябва да съдържа политиката за бисквитките според Закона за електронната търговия, ОРЗД и насоките на КЗЛД, най-честите грешки и шаблон, който можете да копирате и попълните за своя уебсайт.
Последна проверка: 16 октомври 2026
Накратко
КЗЛД препоръчва отделна политика за бисквитките, освен банера за съгласие.
Посочете видовете бисквитки, целите им, сроковете на съхранение и третите страни, които получават достъп.
Обяснете как посетителите могат да променят или оттеглят избора си.
Поддържайте я актуална: всеки нов инструмент може да добави нови бисквитки.
Какво е политика за бисквитките?
Политиката за бисквитките, наричана още декларация за бисквитките, е страницата на уебсайта Ви, която обяснява кои бисквитки и подобни технологии използвате. В банера за бисквитки искате съгласие и давате най-важното; в политиката за бисквитките е пълното обяснение.
Задължението произтича от член 4а от Закона за електронната търговия, с който България въвежда член 5, параграф 3 от Директивата за ePrivacy. Преди да съхранявате или четете информация на устройството на посетителя, трябва да му предоставите ясна и изчерпателна информация по член 13 от ОРЗД: кой сте, за какви цели, на кого предоставяте данните, колко дълго ги пазите и какви права има посетителят. Законът добавя, че посетителят трябва по всяко време да може да получи информация за данните, съхранени на устройството му. Това важи и за бисквитките, които не изискват съгласие. Повече в Правилата за бисквитките в България.
Какво трябва да съдържа?
В насоките си за онлайн търговците КЗЛД посочва, че сайтът трябва да има банер за съгласие и отделна политика за бисквитките, в която са описани:
видовете бисквитки, които използва уебсайтът;
целите на използването им;
сроковете, за които се съхраняват;
третите страни, които получават достъп.
Добавете още:
Кои технологии използвате: бисквитки, но също и пиксели, local storage и подобни техники.
Кои бисквитки изискват съгласие и кои не. Според КЗЛД съгласие е нужно за бисквитките за предпочитания, за статистическите (освен ако са анонимизирани и не се споделят) и за маркетинговите.
Как посетителите да променят или оттеглят избора си, например чрез връзка в долната част на всяка страница.
Връзка към политиката Ви за поверителност, ако се обработват лични данни, включително за евентуални предавания извън Европа. Нямате такава? Използвайте нашия шаблон на политика за поверителност.
Данни за контакт за въпроси.
Съдът на ЕС постанови в делото Planet49 (2019 г.), че информацията трябва да включва срока на действие на бисквитките и дали трети страни имат достъп до тях. Точно това изисква и КЗЛД.
Чести грешки
Остарял списък. Всеки нов плъгин, пиксел или вградено видео може да добави бисквитки. Ако те не са в политиката Ви, информацията Ви е непълна.
Копиран текст, който не пасва. Политиката на друг уебсайт изброява други бисквитки, а не Вашите. КЗЛД отчита много сигнали за сайтове, чиито политики за бисквитки и поверителност не отговарят на изискванията.
Липсващи срокове или неясни цели, като „за да подобрим Вашето изживяване“, без да се казва какво прави бисквитката.
Няма начин изборът да бъде променен. Посетителите трябва да могат да оттеглят съгласието си толкова лесно, колкото са го дали.
Скрита в общите условия. Поставете политиката за бисквитките на отделна, лесно откриваема страница.
Шаблонът
По-долу е шаблон, който можете да копирате. Попълнете всичко в [квадратни скоби] за своя уебсайт и проверете със скенер за бисквитки кои бисквитки сайтът Ви наистина поставя и колко дълго се съхраняват. Не сте сигурни дали текстът отговаря на Вашия случай? Дайте го за преглед на юрист.
Не искате да я поддържате сами? Cookie Confirm генерира политиката Ви за бисквитките автоматично въз основа на това, което скенерът открие на уебсайта Ви, и я актуализира, когато бисквитките се променят.
Политика за бисквитките на [Име на компанията]
Последна актуализация: [дата]
Какво са бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които уебсайтът съхранява на Вашия компютър, таблет или телефон. [Име на компанията] използва бисквитки и подобни технологии, като пиксели и local storage, на [адрес на уебсайта]. Тази политика обяснява кои използваме, защо, колко дълго се съхраняват и как можете да промените избора си.
Строго необходими бисквитки
Тези бисквитки са нужни, за да работи уебсайтът, например за да пазят кошницата Ви, да поддържат влизането Ви в профила или да запомнят избора Ви за бисквитки. Не искаме съгласие за тези бисквитки.
Бисквитки за предпочитания
Тези бисквитки запомнят избори, които правите, например езика или региона Ви. Използваме ги само с Вашето съгласие.
Статистически бисквитки
Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите използват уебсайта, за да можем да го подобряваме. [Изберете: Използваме ги само с Вашето съгласие. / Събираме само анонимизирана статистика, която не споделяме с други.]
Маркетингови бисквитки
Тези бисквитки позволяват на нас и на нашите партньори да Ви показваме реклами според интересите Ви, включително на други уебсайтове, и да измерваме колко добре работят рекламите ни. Използваме ги само ако дадете изрично съгласие.
Преглед на бисквитките
[За всяка бисквитка: име, доставчик, цел, срок. Например:
_ga – Google – статистика – 2 години
_fbp – Meta – реклама – 3 месеца]
Трети страни
Някои бисквитки се поставят от други компании, като [Google, Meta]. Те могат да получават информация за посещението Ви. [Ако е приложимо: Някои от тези компании се намират извън Европейското икономическо пространство. Как защитаваме данните Ви в такъв случай, обясняваме в нашата политика за поверителност.]
Промяна или оттегляне на избора Ви
Можете да промените избора си по всяко време чрез [връзката „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница]. Оттеглянето на съгласието е толкова лесно, колкото и даването му. Можете също да изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.
Лични данни и Вашите права
Някои бисквитки обработват лични данни, например онлайн идентификатор или IP адреса Ви. Как обработваме личните данни и какви са Вашите права, е обяснено в нашата политика за поверителност: [връзка]. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).
Контакт
Имате въпроси за тази политика за бисквитките? Свържете се с [Име на компанията], [адрес], [имейл адрес].
Предпочитате да не го попълвате сами?Cookie Confirm изготвя декларацията Ви за бисквитките въз основа на това, което скенерът открие на сайта Ви, и я поддържа актуална, когато бисквитките се променят.
Често задавани въпроси
Каква е разликата между политика за бисквитките и политика за поверителност?+
Политиката за бисквитките се отнася само за бисквитките и подобните технологии на уебсайта Ви. Политиката за поверителност обхваща всички лични данни, които обработвате, включително извън уебсайта, например на клиенти и кандидати за работа. Можете да ги обедините, но КЗЛД препоръчва на онлайн търговците отделна политика за бисквитките, свързана с банера.
Задължителна ли е политиката за бисквитките?+
Член 4а от Закона за електронната търговия изисква да предоставите на посетителите ясна и изчерпателна информация по член 13 от ОРЗД, преди да съхранявате или четете информация на устройството им, и да им дадете възможност по всяко време да получат информация за съхраняваните данни. Законът не предписва отделна страница, но КЗЛД изрично препоръчва „Политика за бисквитки“, а тя е и най-ясният начин да го направите.
Къде да поставя политиката за бисквитките?+
На отделна страница, към която водят връзки от банера за бисквитки и от долната част на всяка страница, така че посетителите винаги да могат да я намерят.
Колко често трябва да актуализирам политиката за бисквитките?+
Всеки път, когато се добавят или премахват бисквитки, например когато инсталирате нов плъгин или маркетингов таг. Скенерът за бисквитки Ви показва промените. Cookie Confirm сканира сайта Ви всеки месец и актуализира политиката Ви за бисквитките автоматично.
Това ръководство е обща информация, а не правен съвет. Проверяваме го редовно, но законите и насоките се променят. Не сте сигурни за Вашия случай? Консултирайте се с юрист.
