Čo sú zásady používania cookies?
Zásady používania cookies, nazývané aj oznámenie o cookies alebo vyhlásenie o cookies, sú stránka na tvojom webe, ktorá vysvetľuje, aké cookies a podobné technológie používaš. V cookie lište žiadaš o súhlas; v zásadách používania cookies podávaš úplné vysvetlenie.
Na Slovensku smieš iné ako nevyhnutné cookies ukladať len s preukázateľným súhlasom podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, a ten musí byť podľa GDPR informovaný. Regulačný úrad vo svojom stanovisku, vydanom v spolupráci s Úradom na ochranu osobných údajov SR, vysvetľuje, že najdôležitejšie informácie môžu byť priamo v lište a ostatné v zásadách používania cookies, teda v dokumente na tvojom webe so všetkými relevantnými informáciami o cookies. Ak používaš len nevyhnutné cookies, máš to podľa úradu uviesť v zásadách používania cookies. Ak cookies spracúvajú osobné údaje, uplatňujú sa aj pravidlá transparentnosti GDPR (článok 13).
Čo v nich musí byť?
- Aké technológie používaš: cookies, ale aj pixely, local storage a podobné techniky.
- Účel každej z nich, zoskupený podľa kategórie: nevyhnutné, preferenčné, analytické a marketingové.
- Kto ich ukladá: tvoj vlastný web alebo tretia strana, napríklad Google alebo Meta. Podľa regulačného úradu by mali byť vymenované všetky firmy, ktoré sa na súhlas spoliehajú, a zoznam treba priebežne aktualizovať.
- Kto si súhlas pýta: identita prevádzkovateľa webu je podľa stanoviska regulačného úradu súčasťou informovaného súhlasu.
- Ako dlho vydržia. Súdny dvor EÚ rozhodol vo veci Planet49 (2019), že informácie musia obsahovať dobu trvania cookies a to, či k nim majú prístup tretie strany.
- Ktoré cookies potrebujú súhlas a ktoré nie.
- Ako návštevníci zmenia alebo odvolajú svoju voľbu. Regulačný úrad odporúča, aby sa voľba dala zmeniť priamo v zásadách používania cookies alebo cez ľahko dostupné tlačidlo na webe.
- Odkaz na zásady ochrany osobných údajov, ak sa spracúvajú osobné údaje, vrátane prípadných prenosov mimo Európy. Aj riziká prenosu údajov do krajín bez primeranej ochrany uvádza regulačný úrad medzi informáciami pre informovaný súhlas. Na tento samostatný text môžeš použiť náš vzor zásad ochrany osobných údajov.
- Kontaktné údaje pre otázky.
Najčastejšie chyby
- Zastaraný zoznam. Každý nový plugin, pixel alebo vložené video môže pridať cookies. Ak v zásadách nie sú, tvoje informácie sú neúplné.
- Skopírovaný text, ktorý nesedí. Zásady z iného webu uvádzajú iné cookies než tie tvoje.
- Žiadne doby trvania alebo vágne účely, napríklad „na zlepšenie tvojho zážitku“, bez toho, aby bolo jasné, čo cookie robí.
- Žiadny spôsob, ako voľbu zmeniť. Návštevníci musia môcť súhlas odvolať rovnako ľahko, ako ho udelili.
- Skryté v obchodných podmienkach. Daj zásady používania cookies na samostatnú stránku, ktorá sa ľahko nájde.
Vzor
Nižšie nájdeš vzor, ktorý si môžeš skopírovať. Doplň všetko v [hranatých zátvorkách] pre svoj web a skenerom cookies si over, aké cookies tvoj web naozaj ukladá. Nie si si istý, či text sedí na tvoju situáciu? Daj si ho skontrolovať právnikovi.
Nechceš ich udržiavať sám? Cookie Confirm vygeneruje tvoje zásady používania cookies automaticky z toho, čo jeho skener nájde na tvojom webe, a keď sa cookies zmenia, aktualizuje ich.
Zdroje
- Smernica ePrivacy 2002/58/ES (konsolidované znenie), článok 5 ods. 3
- Súdny dvor EÚ: vec C-673/17, Planet49
- GDPR, články 7 a 13
- Slov-Lex: zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, § 109 ods. 8
- Regulačný úrad: Stanovisko k získavaniu súhlasu podľa § 109 ods. 8 (PDF, november 2025)
- Regulačný úrad: Najčastejšie otázky, problematika cookies