Άρθρο 1 – Ορισμοί
1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: Η εταιρεία που λειτουργεί το Cookie Confirm, εγγεγραμμένη στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα με αριθμό άδειας 57310.
1.2 Cookie Confirm: Η πλατφόρμα λογισμικού για τη διαχείριση της συγκατάθεσης και των δεδομένων των χρηστών, προσβάσιμη μέσω του https://cookieconfirm.com.
1.3 Πελάτης: Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί το Cookie Confirm.
1.4 Υπηρεσία: Η πρόσβαση στο Cookie Confirm και η χρήση του, βάσει συνδρομής, που παρέχεται στον Πελάτη.
1.5 Άδεια χρήσης: Μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του Cookie Confirm.
Άρθρο 2 – Πεδίο εφαρμογής
2.1 Οι παρόντες όροι ισχύουν για όλες τις προσφορές, τις συμβάσεις και τη χρήση του Cookie Confirm.
2.2 Αποκλίσεις ισχύουν μόνο εφόσον επιβεβαιωθούν εγγράφως από την Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Άρθρο 3 – Όροι χρήσης
3.1 Το Cookie Confirm παρέχεται «ως έχει». Οι λειτουργίες καθορίζονται από την τρέχουσα έκδοση που είναι διαθέσιμη στο https://cookieconfirm.com.
3.2 Στον Πελάτη παραχωρείται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης του λογισμικού.
3.3 Η Hashtag SEM Marketing Management FZCO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να προσθέτει ή να καταργεί λειτουργίες ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Άρθρο 4 – Ευθύνη
4.1 Η Hashtag SEM Marketing Management FZCO δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε νομικές, οικονομικές ή λειτουργικές συνέπειες που προκύπτουν από τη χρήση του Cookie Confirm.
4.2 Δεν παρέχεται καμία εγγύηση όσον αφορά τη συμμόρφωση με νόμους ή κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένου του ΓΚΠΔ.
4.3 Οποιεσδήποτε συμβουλές, υποδείξεις ή οδηγίες παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αποτελούν νομική συμβουλή.
Άρθρο 5 – Υποχρεώσεις του Πελάτη
5.1 Ο Πελάτης παραμένει πλήρως υπεύθυνος για:
- Τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων (π.χ. τον ΓΚΠΔ).
- Τη σωστή εφαρμογή και ρύθμιση του Cookie Confirm.
- Τη διαχείριση της πρόσβασης στον λογαριασμό και την τήρηση ασφαλών πρακτικών για τους κωδικούς πρόσβασης.
- Τον καθορισμό των σελίδων που πρέπει να σαρωθούν.
5.2 Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια των περιγραφών cookies που εμφανίζονται στον ιστότοπό του. Τα κείμενα που δημιουργεί αυτόματα το Cookie Confirm δεν είναι νομικά δεσμευτικά.
Άρθρο 6 – Αρχείο συγκαταθέσεων
6.1 Το αρχείο συγκαταθέσεων περιλαμβάνει μερική διεύθυνση IP, user agent, χώρα, κατάσταση συγκατάθεσης και αν η συγκατάθεση ήταν ρητή ή σιωπηρή.
6.2 Τα δεδομένα αυτά αποθηκεύονται για έως ένα έτος, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, τα δεδομένα μπορεί να αρχειοθετηθούν σε λιγότερο προσβάσιμο αποθηκευτικό χώρο.
Άρθρο 7 – Πληρωμή και συνδρομή
7.1 Η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών και μπορεί να είναι μηνιαία, ετήσια ή σύμφωνα με άλλους συμφωνημένους όρους.
7.2 Οι καθυστερημένες πληρωμές μπορεί να οδηγήσουν σε προσωρινή αναστολή της υπηρεσίας.
7.3 Οι συνδρομές μπορούν να καταγγελθούν από οποιοδήποτε μέρος σε μηνιαία βάση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Άρθρο 8 – Κατάχρηση και τερματισμός
8.1 Η Hashtag SEM Marketing Management FZCO μπορεί να τερματίσει την υπηρεσία χωρίς επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση:
- Κατάχρησης του λογισμικού, του API ή της υποδομής.
- Χρήσης από επιχειρήσεις σε απαγορευμένους κλάδους (π.χ. όπλα, τυχερά παίγνια, περιεχόμενο για ενηλίκους, μίσος/διακρίσεις).
8.2 Το αν υπάρχει κατάχρηση κρίνεται αποκλειστικά από την Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Άρθρο 9 – Εμπιστευτικότητα και ασφάλεια
9.1 Θα καταβάλλονται εύλογες προσπάθειες ώστε τα δεδομένα των πελατών να αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και να εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.
9.2 Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την προστασία των δικών τους λογαριασμών. Η Hashtag SEM Marketing Management FZCO δεν ευθύνεται για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που οφείλεται σε αμέλεια του πελάτη.
Άρθρο 10 – Πολιτική δίκαιης χρήσης
10.1 Η υπερβολική χρήση πόρων (π.χ. φόρτος server, κλήσεις API) μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμούς ή πρόσθετες χρεώσεις, όπως καθορίζει η Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Άρθρο 11 – Ανωτέρα βία
11.1 Η εταιρεία δεν ευθύνεται για διακοπές που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του ελέγχου της, όπως διακοπές λειτουργίας, κυβερνοεπιθέσεις, αλλαγές νομοθεσίας ή φυσικές καταστροφές.
Άρθρο 12 – Τερματισμός και διαγραφή δεδομένων
12.1 Μετά τον τερματισμό, τα δεδομένα του ιστοτόπου διαγράφονται από τα ενεργά συστήματα μέσα σε 30 ημέρες, εκτός αν νομικές υποχρεώσεις επιβάλλουν τη διατήρησή τους. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να εξαγάγουν τα δεδομένα τους πριν από τον τερματισμό.
Άρθρο 13 – Υποστήριξη και επίπεδο υπηρεσιών
13.1 Υποστήριξη παρέχεται μέσω email (support@cookieconfirm.com) και live chat κατά τις κανονικές ώρες λειτουργίας. Οι απαντήσεις δίνονται συνήθως μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες, χωρίς όμως να εγγυάται συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο επίλυσης.
Άρθρο 14 – Ενημερώσεις και μεταφορές
14.1 Η Hashtag SEM Marketing Management FZCO μπορεί να πραγματοποιεί ενημερώσεις ή μεταφορές (migrations) ανά πάσα στιγμή. Οι πελάτες αναμένεται να συνεργάζονται όπου χρειάζεται. Προσωρινές διακοπές λόγω ενημερώσεων δεν δίνουν στον Πελάτη δικαίωμα αποζημίωσης.
Άρθρο 15 – Επικοινωνία
15.1 Όλη η επίσημη επικοινωνία αποστέλλεται στη δηλωμένη διεύθυνση email του Πελάτη και από το support@cookieconfirm.com. Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώνει την εταιρεία για κάθε αλλαγή στα στοιχεία επικοινωνίας του.
Άρθρο 16 – Πνευματική ιδιοκτησία
16.1 Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με το Cookie Confirm παραμένουν στην Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
16.2 Τα κείμενα που εισάγει ο Πελάτης στο Cookie Confirm δεν προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν από την Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Άρθρο 17 – Πολιτική επιστροφής χρημάτων
17.1 Οι νέοι Πελάτες δικαιούνται πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες από την πρώτη αγορά συνδρομής, εφόσον δεν έχουν κάνει υπερβολική χρήση της υπηρεσίας στο διάστημα αυτό.
17.2 Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως μέσω του support@cookieconfirm.com εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.
17.3 Μετά την περίοδο αυτή, καθώς και για πληρωμές ανανέωσης, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
17.4 Η Hashtag SEM Marketing Management FZCO διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις κατάχρησης ή αθέμιτης χρήσης της πλατφόρμας.