Πολιτική απορρήτου

Άρθρο 1 – Ποιοι είμαστε

1.1 Το Cookie Confirm λειτουργεί από την Hashtag SEM Marketing Management FZCO, εγγεγραμμένη στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα με αριθμό άδειας 57310 («εμείς»). Είμαστε υπεύθυνοι για τα προσωπικά δεδομένα που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική απορρήτου.

1.2 Έχεις ερωτήσεις για το απόρρητό σου ή για αυτή την πολιτική; Στείλε μας email στο support@cookieconfirm.com.

1.3 Αυτή η πολιτική καλύπτει τον ιστότοπό μας cookieconfirm.com, την επικοινωνία μας μαζί σου και τους λογαριασμούς των πελατών μας. Για τα δεδομένα συγκατάθεσης που συλλέγουν οι πελάτες μας στους δικούς τους ιστοτόπους με το Cookie Confirm, δες το άρθρο 5.

Άρθρο 2 – Ποια δεδομένα συλλέγουμε

2.1 Επίσκεψη στον ιστότοπό μας: τεχνικά δεδομένα που στέλνει ο browser σου, όπως η διεύθυνση IP σου, ο τύπος του browser, οι σελίδες που επισκέπτεσαι και η ώρα της επίσκεψής σου. Οι πάροχοι φιλοξενίας και παράδοσης περιεχομένου που χρησιμοποιούμε επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα για να σου δείχνουν τον ιστότοπο και να τον κρατούν ασφαλή.

2.2 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: με τη συγκατάθεσή σου, χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικών και marketing που συλλέγουν δεδομένα για το πώς χρησιμοποιείς τον ιστότοπό μας. Περισσότερα στο άρθρο 4.

2.3 Chat και email: όταν μιλάς μαζί μας στο chat ή μας στέλνεις email, επεξεργαζόμαστε το όνομά σου, τη διεύθυνση email σου και το περιεχόμενο των μηνυμάτων σου.

2.4 Αιτήσεις συνεργατών: όταν κάνεις αίτηση για να γίνεις συνεργάτης, επεξεργαζόμαστε την επωνυμία της εταιρείας σου, τον ιστότοπο, το όνομα και το επώνυμό σου, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου (αν τον δώσεις), τον αριθμό πελατών, τη συνεργασία που επιλέγεις και τα σχόλιά σου.

2.5 Ραντεβού για demo: όταν κλείνεις ένα demo, το κάνεις στο Calendly. Το Calendly μοιράζεται στη συνέχεια μαζί μας το όνομά σου, τη διεύθυνση email σου και τα στοιχεία που συμπληρώνεις.

2.6 Λογαριασμοί πελατών: όταν χρησιμοποιείς το Cookie Confirm, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία του λογαριασμού σου (όνομα, διεύθυνση email, εταιρεία), τους ιστοτόπους που προσθέτεις, τις ρυθμίσεις σου και τα στοιχεία τιμολόγησης και πληρωμής σου.

Άρθρο 3 – Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου

3.1 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου μόνο για τους παρακάτω σκοπούς, ο καθένας με τη δική του νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

• Για να εμφανίζουμε και να προστατεύουμε τον ιστότοπό μας (έννομο συμφέρον).
• Για να απαντάμε στις ερωτήσεις σου μέσω chat ή email (έννομο συμφέρον ή προετοιμασία σύμβασης, όταν ρωτάς για τις υπηρεσίες μας).
• Για να διαχειριζόμαστε αιτήσεις συνεργατών και ραντεβού για demo (ενέργειες κατόπιν αιτήματός σου πριν από τη σύναψη σύμβασης).
• Για να παρέχουμε την υπηρεσία μας στους πελάτες, μαζί με την υποστήριξη και την τιμολόγηση (εκτέλεση της σύμβασης).
• Για να αναλύουμε και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο και το marketing μας (η συγκατάθεσή σου, δες το άρθρο 4).
• Για να τηρούμε νομικές υποχρεώσεις, όπως η διατήρηση των λογιστικών μας αρχείων (νομική υποχρέωση).

3.2 Δεν πουλάμε τα προσωπικά σου δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένες αποφάσεις που σε επηρεάζουν σημαντικά.

Άρθρο 4 – Cookies και η συγκατάθεσή σου

4.1 Ζητάμε τη συγκατάθεσή σου με το δικό μας banner cookies, το Cookie Confirm. Τα απαραίτητα cookies κρατούν τον ιστότοπο σε λειτουργία· τα cookies στατιστικών και marketing τοποθετούνται μόνο αφού συμφωνήσεις.

4.2 Με τη συγκατάθεσή σου χρησιμοποιούμε εργαλεία της Google (Google Analytics και Google Ads), το Microsoft Clarity, τη Meta (Meta Pixel) και το LinkedIn (Insight Tag). Μας βοηθούν να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες τον ιστότοπό μας και να μετράμε τις διαφημίσεις μας.

4.3 Μπορείς να αλλάξεις ή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις cookies του banner. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει την επεξεργασία που έγινε πριν από αυτήν.

Άρθρο 5 – Αρχεία συγκαταθέσεων που τηρούμε για τους πελάτες μας

5.1 Οι πελάτες μας χρησιμοποιούν το Cookie Confirm για να ζητούν συγκατάθεση από τους δικούς τους επισκέπτες. Για αυτά τα δεδομένα υπεύθυνος είναι ο πελάτης μας και εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του, βάσει της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) μαζί με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC).

5.2 Ένα αρχείο συγκατάθεσης περιέχει μια μερική διεύθυνση IP, τον user agent, τη χώρα, την κατάσταση της συγκατάθεσης και αν η συγκατάθεση ήταν ρητή ή σιωπηρή. Αποθηκεύεται για έως ένα έτος, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5.3 Είσαι επισκέπτης του ιστοτόπου ενός από τους πελάτες μας και έχεις ερώτηση για τη συγκατάθεσή σου; Επικοινώνησε πρώτα με εκείνον τον ιστότοπο.

Άρθρο 6 – Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου

6.1 Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σου μόνο με τρίτους που μας βοηθούν να λειτουργούμε τον ιστότοπο και την υπηρεσία μας, και μόνο στον βαθμό που χρειάζεται:

• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής, όπως η Amazon Web Services, που φιλοξενούν τον ιστότοπό μας, τους servers μας και τις φόρμες που στέλνεις.
• Εργαλεία στατιστικών και marketing της Google, της Microsoft, της Meta και του LinkedIn, μετά τη συγκατάθεσή σου.
• Sleak, που παρέχει το chat στον ιστότοπό μας.
• Calendly, που χρησιμοποιούμε για τα ραντεβού demo.
• Πάροχοι πληρωμών και λογιστικής, για τα τιμολόγια και τις πληρωμές των πελατών μας.

6.2 Κάνουμε συμφωνίες με αυτούς τους τρίτους για την προστασία των δεδομένων σου. Μπορεί επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα όταν το απαιτεί ο νόμος.

Άρθρο 7 – Διεθνείς διαβιβάσεις

7.1 Ορισμένοι από τους τρίτους με τους οποίους συνεργαζόμαστε, καθώς και η ίδια η εταιρεία μας, βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όταν τα δεδομένα σου διαβιβάζονται εκεί, φροντίζουμε να προστατεύονται, για παράδειγμα με τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Άρθρο 8 – Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σου

8.1 Δεν κρατάμε τα δεδομένα σου περισσότερο από όσο χρειάζεται για τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέξαμε:

• Μηνύματα chat, email και αιτήσεις συνεργατών: όσο χρειάζεται για να τα διεκπεραιώσουμε και για τη συνεργασία που μπορεί να ακολουθήσει.
• Δεδομένα πελατών: όσο ο λογαριασμός σου είναι ενεργός. Αφού λήξει η συνδρομή σου, τα δεδομένα των ιστοτόπων σου διαγράφονται από τα ενεργά συστήματα μέσα σε 30 ημέρες, εκτός αν ο νόμος μάς υποχρεώνει να τα διατηρήσουμε.
• Αρχεία συγκαταθέσεων: έως ένα έτος, δες το άρθρο 5.
• Λογιστικά αρχεία: όσο απαιτεί ο νόμος.
• Cookies: όσο περιγράφεται στο banner cookies μας.

Άρθρο 9 – Ασφάλεια

9.1 Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύουμε τα δεδομένα σου από απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, όπως κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS) και περιορισμένη πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα.

Άρθρο 10 – Τα δικαιώματά σου

10.1 Έχεις το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης σε αυτήν και λήψης τους σε φορητή μορφή. Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή.

10.2 Για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, στείλε μας email στο support@cookieconfirm.com. Μπορεί να σου ζητήσουμε να επιβεβαιώσεις την ταυτότητά σου και απαντάμε μέσα σε έναν μήνα.

10.3 Πιστεύεις ότι δεν χειριζόμαστε σωστά τα δεδομένα σου; Πες μας το, για να το λύσουμε μαζί. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σου, στην Ελλάδα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Άρθρο 11 – Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

11.1 Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική απορρήτου όταν αλλάζει ο ιστότοπός μας, η υπηρεσία μας ή ο νόμος. Η πιο πρόσφατη έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα. Αυτή η έκδοση ενημερώθηκε τελευταία φορά τον Οκτώβριο του 2026.