Článok 1 – Kto sme
1.1 Cookie Confirm prevádzkuje spoločnosť Hashtag SEM Marketing Management FZCO, registrovaná v Spojených arabských emirátoch pod číslom licencie 57310 („my“, „nás“). Zodpovedáme za osobné údaje opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
1.2 Máš otázky o svojom súkromí alebo o týchto zásadách? Napíš nám na support@cookieconfirm.com.
1.3 Tieto zásady sa vzťahujú na náš web cookieconfirm.com, na našu komunikáciu s tebou a na účty našich zákazníkov. Údaje o súhlase, ktoré naši zákazníci zbierajú pomocou Cookie Confirm na svojich vlastných weboch, upravuje článok 5.
Článok 2 – Aké údaje zbierame
2.1 Návšteva nášho webu: technické údaje, ktoré posiela tvoj prehliadač, napríklad IP adresa, typ prehliadača, stránky, ktoré navštíviš, a čas návštevy. Naši poskytovatelia hostingu a doručovania obsahu tieto údaje spracúvajú, aby ti mohli web zobraziť a udržať ho bezpečný.
2.2 Cookies a podobné technológie: s tvojím súhlasom používame analytické a marketingové nástroje, ktoré zbierajú údaje o tom, ako používaš náš web. Viac v článku 4.
2.3 Chat a e-mail: keď s nami chatuješ alebo nám pošleš e-mail, spracúvame tvoje meno, e-mailovú adresu a obsah tvojich správ.
2.4 Partnerské prihlášky: keď sa prihlásiš za partnera, spracúvame názov tvojej spoločnosti, web, meno a priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo (ak ho uvedieš), počet klientov, zvolené partnerstvo a tvoje poznámky.
2.5 Termíny dema: demo si plánuješ v Calendly. Calendly s nami potom zdieľa tvoje meno, e-mailovú adresu a údaje, ktoré zadáš.
2.6 Zákaznícke účty: keď používaš Cookie Confirm, spracúvame údaje tvojho účtu (meno, e-mailová adresa, spoločnosť), weby, ktoré pridáš, tvoje nastavenia a tvoje fakturačné a platobné údaje.
Článok 3 – Prečo tvoje údaje používame
3.1 Tvoje údaje používame len na tieto účely, každý s právnym základom podľa GDPR:
- Na zobrazenie a zabezpečenie nášho webu (oprávnený záujem).
- Na zodpovedanie tvojich otázok cez chat alebo e-mail (oprávnený záujem alebo príprava zmluvy, ak sa pýtaš na naše služby).
- Na vybavenie partnerských prihlášok a termínov dema (opatrenia na tvoju žiadosť pred uzavretím zmluvy).
- Na poskytovanie našej služby zákazníkom vrátane podpory a fakturácie (plnenie zmluvy).
- Na analýzu a zlepšovanie nášho webu a marketingu (tvoj súhlas, pozri článok 4).
- Na plnenie zákonných povinností, napríklad vedenie účtovníctva (zákonná povinnosť).
3.2 Tvoje osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie, ktoré by ťa významne ovplyvnilo.
Článok 4 – Cookies a tvoj súhlas
4.1 O súhlas ťa žiadame cez našu vlastnú cookie lištu, Cookie Confirm. Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie webu; analytické a marketingové cookies ukladáme až potom, čo súhlasíš.
4.2 S tvojím súhlasom používame nástroje od spoločností Google (Google Analytics a Google Ads), Microsoft Clarity, Meta (Meta Pixel) a LinkedIn (Insight Tag). Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú náš web, a merať našu reklamu.
4.3 Súhlas môžeš kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies v lište. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie, ktoré prebehlo predtým.
Článok 5 – Záznamy súhlasov, ktoré uchovávame pre našich zákazníkov
5.1 Naši zákazníci používajú Cookie Confirm na to, aby žiadali o súhlas vlastných návštevníkov. Za tieto údaje zodpovedá náš zákazník a my ich spracúvame v jeho mene na základe našej zmluvy o spracúvaní osobných údajov (DPA) vrátane štandardných zmluvných doložiek (SCC).
5.2 Záznam súhlasu obsahuje čiastočnú IP adresu, user agent, krajinu, stav súhlasu a informáciu, či bol súhlas výslovný alebo implicitný. Uchováva sa najviac jeden rok, ak sa nedohodneme inak.
5.3 Si návštevníkom webu niektorého z našich zákazníkov a máš otázku k svojmu súhlasu? Obráť sa najprv na daný web.
Článok 6 – S kým tvoje údaje zdieľame
6.1 Tvoje údaje zdieľame len so subjektmi, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať náš web a službu, a len v nevyhnutnom rozsahu:
- Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry, napríklad Amazon Web Services, ktorí hostujú náš web, naše servery a formuláre, ktoré odošleš.
- Analytické a marketingové nástroje od spoločností Google, Microsoft, Meta a LinkedIn, po tvojom súhlase.
- Sleak, ktorý prevádzkuje chat na našom webe.
- Calendly, ktorý používame na termíny dema.
- Poskytovatelia platobných a účtovných služieb, pre faktúry a platby našich zákazníkov.
6.2 S týmito subjektmi uzatvárame dohody o ochrane tvojich údajov. Údaje môžeme zdieľať aj vtedy, keď to vyžaduje zákon.
Článok 7 – Medzinárodné prenosy
7.1 Niektoré subjekty, s ktorými spolupracujeme, ako aj naša spoločnosť sama, sídlia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Keď sa tvoje údaje prenášajú tam, zabezpečíme ich ochranu, napríklad štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie.
Článok 8 – Ako dlho tvoje údaje uchovávame
8.1 Tvoje údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné na účel, na ktorý sme ich získali:
- Správy z chatu, e-maily a partnerské prihlášky: tak dlho, ako je potrebné na ich vybavenie a na spoluprácu, ktorá môže nasledovať.
- Údaje zákazníkov: kým je tvoj účet aktívny. Po ukončení predplatného sa údaje tvojich webov do 30 dní vymažú z aktívnych systémov, pokiaľ nám zákon neukladá ich uchovať.
- Záznamy súhlasov: najviac jeden rok, pozri článok 5.
- Účtovné záznamy: tak dlho, ako vyžaduje zákon.
- Cookies: tak dlho, ako je uvedené v našej cookie lište.
Článok 9 – Bezpečnosť
9.1 Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu tvojich údajov pred stratou a neoprávneným prístupom, napríklad šifrované pripojenie (HTTPS) a obmedzený prístup k osobným údajom.
Článok 10 – Tvoje práva
10.1 Máš právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu alebo vymazanie, na obmedzenie ich spracúvania alebo namietanie proti nemu a na ich získanie v prenosnom formáte. Ak sa opierame o tvoj súhlas, môžeš ho kedykoľvek odvolať.
10.2 Ak chceš uplatniť svoje práva, napíš nám na support@cookieconfirm.com. Môžeme ťa požiadať o overenie totožnosti a odpovieme do jedného mesiaca.
10.3 Myslíš si, že s tvojimi údajmi nezaobchádzame správne? Daj nám vedieť, aby sme to mohli spoločne vyriešiť. Máš tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu vo svojej krajine, na Slovensku Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Článok 11 – Zmeny týchto zásad
11.1 Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, keď sa zmení náš web, naša služba alebo zákon. Najnovšia verzia je vždy na tejto stránke. Táto verzia bola naposledy aktualizovaná v októbri 2026.