Článek 1 – Definice
1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: Společnost provozující Cookie Confirm, registrovaná ve Spojených arabských emirátech pod číslem licence 57310.
1.2 Cookie Confirm: Softwarová platforma pro správu souhlasů a údajů uživatelů, dostupná na https://cookieconfirm.com.
1.3 Klient: Každá fyzická nebo právnická osoba, která používá Cookie Confirm.
1.4 Služba: Přístup ke Cookie Confirm a jeho používání na základě předplatného, poskytované Klientovi.
1.5 Uživatelská licence: Nevýhradní, nepřevoditelné právo používat Cookie Confirm.
Článek 2 – Působnost
2.1 Tyto podmínky platí pro všechny nabídky, smlouvy a používání Cookie Confirm.
2.2 Odchylky jsou platné jen tehdy, pokud je písemně potvrdí Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Článek 3 – Podmínky používání
3.1 Cookie Confirm se poskytuje „tak, jak je“. Funkce určuje aktuální verze dostupná na https://cookieconfirm.com.
3.2 Klient získává nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k používání softwaru.
3.3 Hashtag SEM Marketing Management FZCO si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění funkce upravit, přidat nebo ukončit.
Článek 4 – Odpovědnost
4.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO neodpovídá za žádné právní, finanční ani provozní důsledky vyplývající z používání Cookie Confirm.
4.2 Neposkytují se žádné záruky ohledně souladu se zákony nebo předpisy, včetně GDPR.
4.3 Veškeré poskytnuté tipy, rady nebo pokyny mají pouze informativní charakter a nepředstavují právní poradenství.
Článek 5 – Povinnosti Klienta
5.1 Klient nese plnou odpovědnost za:
- Dodržování platných předpisů o ochraně osobních údajů (např. GDPR).
- Správnou implementaci a konfiguraci Cookie Confirm.
- Správu přístupů k účtu a bezpečné zacházení s hesly.
- Určení stránek, které se mají skenovat.
5.2 Za správnost popisů cookies zobrazených na svém webu odpovídá výhradně Klient. Texty automaticky vygenerované Cookie Confirm nejsou právně závazné.
Článek 6 – Záznam souhlasů
6.1 Záznam souhlasů obsahuje částečnou IP adresu, user agent, zemi, stav souhlasu a informaci, zda byl souhlas výslovný, nebo implicitní.
6.2 Tyto údaje se uchovávají nejvýše jeden rok, pokud není dohodnuto jinak. Během této doby mohou být archivovány v hůře dostupném úložišti.
Článek 7 – Platby a předplatné
7.1 Platby se zpracovávají přes externí poskytovatele plateb a mohou probíhat měsíčně, ročně nebo podle jiných dohodnutých podmínek.
7.2 Opožděné platby mohou vést k dočasnému pozastavení služby.
7.3 Předplatné může kterákoli strana zrušit k měsíci, pokud není dohodnuto jinak.
Článek 8 – Zneužití a ukončení
8.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO může službu ukončit bez vrácení peněz v případě:
- Zneužití softwaru, API nebo infrastruktury.
- Používání firmami ze zakázaných odvětví (např. zbraně, hazard, obsah pro dospělé, nenávist/diskriminace).
8.2 O tom, zda došlo ke zneužití, rozhoduje výhradně Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Článek 9 – Důvěrnost a zabezpečení
9.1 Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom s údaji klientů zacházeli důvěrně a zavedli vhodná bezpečnostní opatření.
9.2 Klienti odpovídají za ochranu svých vlastních účtů. Hashtag SEM Marketing Management FZCO neodpovídá za neoprávněný přístup způsobený nedbalostí klienta.
Článek 10 – Zásady fair use
10.1 Nadměrné využívání zdrojů (např. zatížení serverů, volání API) může vést k omezením nebo dodatečným poplatkům, jak určí Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Článek 11 – Vyšší moc
11.1 Společnost neodpovídá za výpadky způsobené událostmi mimo její kontrolu, jako jsou výpadky služeb, kybernetické útoky, změny zákonů nebo přírodní katastrofy.
Článek 12 – Ukončení a výmaz dat
12.1 Po ukončení budou data webů do 30 dnů smazána z aktivních systémů, pokud zákonné povinnosti nevyžadují jejich uchování. Klienti odpovídají za export svých dat před ukončením.
Článek 13 – Podpora a úroveň služeb
13.1 Podpora je k dispozici e-mailem (support@cookieconfirm.com) a přes živý chat v běžné pracovní době. Odpovědi obvykle přicházejí do dvou pracovních dnů, žádná konkrétní lhůta pro vyřešení však není zaručena.
Článek 14 – Aktualizace a migrace
14.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO může kdykoli provádět aktualizace nebo migrace. Od Klientů se očekává součinnost, je-li potřeba. Dočasná přerušení způsobená aktualizacemi nezakládají nárok Klienta na náhradu.
Článek 15 – Komunikace
15.1 Veškerá oficiální komunikace bude zasílána na registrovanou e-mailovou adresu Klienta a z adresy support@cookieconfirm.com. Klient musí společnost informovat o všech změnách svých kontaktních údajů.
Článek 16 – Duševní vlastnictví
16.1 Veškerá práva duševního vlastnictví související s Cookie Confirm zůstávají společnosti Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
16.2 Texty, které Klient zadá do Cookie Confirm, nejsou chráněny autorským právem a Hashtag SEM Marketing Management FZCO je může znovu použít.
Článek 17 – Zásady vracení peněz
17.1 Noví Klienti mají nárok na vrácení celé částky do 14 dnů od prvního zakoupení předplatného, pokud během této doby službu nadměrně nevyužívali.
17.2 Žádosti o vrácení peněz je nutné podat písemně přes support@cookieconfirm.com v rámci této 14denní lhůty.
17.3 Po uplynutí této lhůty ani u plateb za obnovení předplatného se peníze nevracejí.
17.4 Hashtag SEM Marketing Management FZCO si vyhrazuje právo vrácení peněz odmítnout v případě zneužití platformy nebo zneužívání služby.