Artikel 1 – Definitioner
1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: Virksomheden, der driver Cookie Confirm, registreret i De Forenede Arabiske Emirater under licensnummer 57310.
1.2 Cookie Confirm: Softwareplatformen til håndtering af brugeres samtykke og data, tilgængelig via https://cookieconfirm.com.
1.3 Kunde: Enhver fysisk eller juridisk person, der bruger Cookie Confirm.
1.4 Tjeneste: Den abonnementsbaserede adgang til og brug af Cookie Confirm, der stilles til rådighed for Kunden.
1.5 Brugerlicens: En ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Cookie Confirm.
Artikel 2 – Anvendelse
2.1 Disse betingelser gælder for alle tilbud, aftaler og al brug af Cookie Confirm.
2.2 Afvigelser er kun gyldige, hvis de er bekræftet skriftligt af Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artikel 3 – Brugsvilkår
3.1 Cookie Confirm leveres "som den er". Funktionerne bestemmes af den aktuelle version, der er tilgængelig på https://cookieconfirm.com.
3.2 Kunden tildeles en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge softwaren.
3.3 Hashtag SEM Marketing Management FZCO forbeholder sig retten til når som helst og uden forudgående varsel at ændre, tilføje eller fjerne funktioner.
Artikel 4 – Ansvar
4.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO er ikke ansvarlig for juridiske, økonomiske eller driftsmæssige følger af brugen af Cookie Confirm.
4.2 Der gives ingen garantier for overholdelse af love eller regler, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).
4.3 Tips, råd eller vejledninger, der gives, er kun til orientering og udgør ikke juridisk rådgivning.
Artikel 5 – Kundens ansvar
5.1 Kunden har det fulde ansvar for:
- Overholdelse af gældende databeskyttelseslovgivning (f.eks. GDPR).
- Korrekt implementering og konfiguration af Cookie Confirm.
- Styring af adgangen til kontoen og sikker brug af adgangskoder.
- At angive, hvilke sider der skal scannes.
5.2 Kunden har eneansvaret for, at de cookiebeskrivelser, der vises på Kundens website, er korrekte. Tekster, der genereres automatisk af Cookie Confirm, er ikke juridisk bindende.
Artikel 6 – Samtykkelog
6.1 Samtykkeloggen indeholder en delvis IP-adresse, brugeragent, land, samtykkestatus og oplysning om, hvorvidt samtykket var udtrykkeligt eller stiltiende.
6.2 Disse data opbevares i op til ét år, medmindre andet er aftalt. I denne periode kan data arkiveres i mindre tilgængelig lagring.
Artikel 7 – Betaling og abonnement
7.1 Betaling behandles via tredjeparters betalingsudbydere og kan ske månedligt, årligt eller efter andre aftalte vilkår.
7.2 For sen betaling kan medføre midlertidig suspension af tjenesten.
7.3 Abonnementer kan opsiges af begge parter med månedlig virkning, medmindre andet er aftalt.
Artikel 8 – Misbrug og ophør
8.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO kan bringe tjenesten til ophør uden refusion i tilfælde af:
- Misbrug af softwaren, API’et eller infrastrukturen.
- Brug fra virksomheder i forbudte brancher (f.eks. våben, gambling, voksenindhold, had/diskrimination).
8.2 Vurderingen af misbrug træffes alene af Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artikel 9 – Fortrolighed og sikkerhed
9.1 Der gøres en rimelig indsats for at behandle kundedata fortroligt og for at gennemføre passende sikkerhedsforanstaltninger.
9.2 Kunder er ansvarlige for at beskytte deres egne konti. Hashtag SEM Marketing Management FZCO er ikke ansvarlig for uautoriseret adgang som følge af Kundens forsømmelse.
Artikel 10 – Fair use-politik
10.1 Overdrevent ressourceforbrug (f.eks. serverbelastning, API-kald) kan medføre begrænsninger eller ekstra omkostninger, som fastsat af Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artikel 11 – Force majeure
11.1 Virksomheden er ikke ansvarlig for forstyrrelser, der skyldes forhold uden for dens kontrol, f.eks. nedbrud, cyberangreb, lovændringer eller naturkatastrofer.
Artikel 12 – Ophør og sletning af data
12.1 Ved ophør slettes websitedata fra aktive systemer inden for 30 dage, medmindre retlige forpligtelser kræver, at de opbevares. Kunden er selv ansvarlig for at eksportere sine data inden ophøret.
Artikel 13 – Support og serviceniveau
13.1 Support er tilgængelig via e-mail (support@cookieconfirm.com) og livechat i almindelig åbningstid. Svar gives typisk inden for to hverdage, men der garanteres ingen bestemt tid for løsning.
Artikel 14 – Opdateringer og migreringer
14.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO kan når som helst foretage opdateringer eller migreringer. Kunden forventes at medvirke, hvor det er nødvendigt. Midlertidige afbrydelser som følge af opdateringer giver ikke Kunden ret til kompensation.
Artikel 15 – Kommunikation
15.1 Al officiel kommunikation sendes til Kundens registrerede e-mailadresse og fra support@cookieconfirm.com. Kunden skal give virksomheden besked om ændringer i sine kontaktoplysninger.
Artikel 16 – Immaterielle rettigheder
16.1 Alle immaterielle rettigheder til Cookie Confirm forbliver hos Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
16.2 Tekster, som Kunden indtaster i Cookie Confirm, er ikke ophavsretligt beskyttede og kan genbruges af Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artikel 17 – Refusionspolitik
17.1 Nye Kunder har ret til fuld refusion inden for 14 dage efter deres første køb af abonnement, forudsat at de ikke har gjort overdreven brug af tjenesten i den periode.
17.2 Anmodninger om refusion skal sendes skriftligt via support@cookieconfirm.com inden for de 14 dage.
17.3 Der gives ingen refusion efter denne periode eller for fornyelsesbetalinger.
17.4 Hashtag SEM Marketing Management FZCO forbeholder sig retten til at afvise refusion i tilfælde af misbrug af platformen.