Článek 1 – Kdo jsme
1.1 Cookie Confirm provozuje společnost Hashtag SEM Marketing Management FZCO, registrovaná ve Spojených arabských emirátech pod číslem licence 57310 („my“, „nás“). Jsme správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
1.2 Máš otázky ke svému soukromí nebo k těmto zásadám? Napiš nám na support@cookieconfirm.com.
1.3 Tyto zásady se vztahují na náš web cookieconfirm.com, na naši komunikaci s tebou a na účty našich zákazníků. K údajům o souhlasu, které naši zákazníci pomocí Cookie Confirm shromažďují na svých vlastních webech, viz článek 5.
Článek 2 – Jaké údaje shromažďujeme
2.1 Návštěva našeho webu: technické údaje, které odesílá tvůj prohlížeč, například tvoje IP adresa, typ prohlížeče, stránky, které navštívíš, a čas návštěvy. Naši poskytovatelé hostingu a doručování obsahu tyto údaje zpracovávají, aby ti mohli web zobrazit a udržet ho v bezpečí.
2.2 Cookies a podobné technologie: s tvým souhlasem používáme analytické a marketingové nástroje, které shromažďují údaje o tom, jak náš web používáš. Více v článku 4.
2.3 Chat a e-mail: když s námi chatuješ nebo nám pošleš e-mail, zpracováváme tvoje jméno, e-mailovou adresu a obsah tvých zpráv.
2.4 Partnerské přihlášky: když se přihlásíš jako partner, zpracováváme název tvé společnosti, web, jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo (pokud ho uvedeš), počet klientů, zvolené partnerství a tvoje poznámky.
2.5 Schůzky k demu: když si naplánuješ demo, děláš to v Calendly. Calendly s námi pak sdílí tvoje jméno, e-mailovou adresu a údaje, které zadáš.
2.6 Zákaznické účty: když používáš Cookie Confirm, zpracováváme údaje o tvém účtu (jméno, e-mailovou adresu, společnost), weby, které přidáš, tvoje nastavení a tvoje fakturační a platební údaje.
Článek 3 – Proč tvoje údaje používáme
3.1 Tvoje údaje používáme jen k těmto účelům, každý s vlastním právním základem podle GDPR:
- K zobrazení a zabezpečení našeho webu (oprávněný zájem).
- K odpovědím na tvoje otázky v chatu nebo e-mailem (oprávněný zájem, nebo příprava smlouvy, když se ptáš na naše služby).
- K vyřízení partnerských přihlášek a schůzek k demu (provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na tvou žádost).
- K poskytování naší služby zákazníkům, včetně podpory a fakturace (plnění smlouvy).
- K analýze a zlepšování našeho webu a marketingu (tvůj souhlas, viz článek 4).
- K plnění právních povinností, například k vedení účetních záznamů (právní povinnost).
3.2 Tvoje osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování, které by tě významně ovlivnilo.
Článek 4 – Cookies a tvůj souhlas
4.1 O tvůj souhlas žádáme pomocí naší vlastní cookie lišty, Cookie Confirm. Nezbytné cookies zajišťují fungování webu; analytické a marketingové cookies se ukládají, až když souhlasíš.
4.2 S tvým souhlasem používáme nástroje od Googlu (Google Analytics a Google Ads), Microsoft Clarity, Meta (Meta Pixel) a LinkedIn (Insight Tag). Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci náš web používají, a měřit naši reklamu.
4.3 Svůj souhlas můžeš kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na liště. Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, ke kterému došlo předtím.
Článek 5 – Záznamy souhlasů, které vedeme pro naše zákazníky
5.1 Naši zákazníci používají Cookie Confirm k tomu, aby žádali o souhlas své vlastní návštěvníky. Za tyto údaje odpovídá náš zákazník a my je zpracováváme jeho jménem, na základě naší smlouvy o zpracování osobních údajů (DPA) včetně standardních smluvních doložek (SCC).
5.2 Záznam souhlasu obsahuje částečnou IP adresu, user agent, zemi, stav souhlasu a informaci, zda byl souhlas výslovný, nebo implicitní. Uchovává se nejvýše jeden rok, pokud není dohodnuto jinak.
5.3 Jsi návštěvníkem webu některého z našich zákazníků a máš otázku ke svému souhlasu? Obrať se nejdřív na ten web.
Článek 6 – S kým tvoje údaje sdílíme
6.1 Tvoje údaje sdílíme jen se stranami, které nám pomáhají provozovat náš web a službu, a jen v nezbytném rozsahu:
- Poskytovatelé hostingu a infrastruktury, například Amazon Web Services, kteří hostují náš web, naše servery a formuláře, které odesíláš.
- Analytické a marketingové nástroje od Googlu, Microsoftu, Mety a LinkedInu, po tvém souhlasu.
- Sleak, který zajišťuje chat na našem webu.
- Calendly, které používáme pro schůzky k demu.
- Poskytovatelé plateb a účetnictví, pro faktury a platby našich zákazníků.
6.2 S těmito stranami uzavíráme dohody o ochraně tvých údajů. Údaje můžeme sdílet i tehdy, když to vyžaduje zákon.
Článek 7 – Předávání do zahraničí
7.1 Některé strany, se kterými spolupracujeme, i naše společnost samotná sídlí mimo Evropský hospodářský prostor. Když jsou tam tvoje údaje předávány, zajistíme jejich ochranu, například pomocí standardních smluvních doložek Evropské komise.
Článek 8 – Jak dlouho tvoje údaje uchováváme
8.1 Tvoje údaje neuchováváme déle, než je potřeba pro účel, pro který jsme je shromáždili:
- Zprávy z chatu, e-maily a partnerské přihlášky: po dobu potřebnou k jejich vyřízení a k případné následné spolupráci.
- Zákaznické údaje: dokud je tvůj účet aktivní. Po ukončení předplatného se údaje tvých webů do 30 dnů smažou z aktivních systémů, pokud nám zákon neukládá je uchovat.
- Záznamy souhlasů: nejvýše jeden rok, viz článek 5.
- Účetní záznamy: po dobu, kterou vyžaduje zákon.
- Cookies: po dobu uvedenou v naší cookie liště.
Článek 9 – Zabezpečení
9.1 Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, abychom tvoje údaje chránili před ztrátou a neoprávněným přístupem, například šifrovaná spojení (HTTPS) a omezený přístup k osobním údajům.
Článek 10 – Tvoje práva
10.1 Máš právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, právo vznést námitku proti zpracování a právo získat je ve strojově čitelném formátu. Pokud zpracování zakládáme na tvém souhlasu, můžeš ho kdykoli odvolat.
10.2 Svá práva uplatníš e-mailem na support@cookieconfirm.com. Můžeme tě požádat o ověření totožnosti a odpovíme do jednoho měsíce.
10.3 Myslíš si, že s tvými údaji nenakládáme správně? Dej nám vědět, ať to můžeme společně vyřešit. Máš také právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.
Článek 11 – Změny těchto zásad
11.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, když se změní náš web, naše služba nebo zákon. Aktuální verze je vždy na této stránce. Tato verze byla naposledy aktualizována v říjnu 2026.