Artykuł 1 – Definicje
1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: Spółka prowadząca Cookie Confirm, zarejestrowana w Zjednoczonych Emiratach Arabskich pod numerem licencji 57310.
1.2 Cookie Confirm: Platforma oprogramowania do zarządzania zgodami i danymi użytkowników, dostępna pod adresem https://cookieconfirm.com.
1.3 Klient: Każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Cookie Confirm.
1.4 Usługa: Dostęp do Cookie Confirm i korzystanie z niego w ramach subskrypcji, zapewniane Klientowi.
1.5 Licencja użytkownika: Niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Cookie Confirm.
Artykuł 2 – Zakres stosowania
2.1 Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich ofert, umów oraz korzystania z Cookie Confirm.
2.2 Odstępstwa od regulaminu są ważne wyłącznie wtedy, gdy zostały potwierdzone na piśmie przez Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artykuł 3 – Warunki korzystania
3.1 Cookie Confirm jest udostępniany „w stanie, w jakim jest” (as is). Zakres funkcji określa aktualna wersja dostępna pod adresem https://cookieconfirm.com.
3.2 Klientowi udziela się niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z oprogramowania.
3.3 Hashtag SEM Marketing Management FZCO zastrzega sobie prawo do zmiany, dodawania lub wycofywania funkcji w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia.
Artykuł 4 – Odpowiedzialność
4.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki prawne, finansowe lub operacyjne wynikające z korzystania z Cookie Confirm.
4.2 Nie udziela się żadnych gwarancji co do zgodności z przepisami prawa lub regulacjami, w tym z RODO.
4.3 Wszelkie przekazywane wskazówki, porady lub instrukcje mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej.
Artykuł 5 – Obowiązki Klienta
5.1 Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
- przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie danych (np. RODO);
- prawidłowe wdrożenie i konfigurację Cookie Confirm;
- zarządzanie dostępem do konta i stosowanie bezpiecznych haseł;
- wskazanie stron, które mają zostać przeskanowane.
5.2 Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za poprawność opisów plików cookie wyświetlanych na jego stronie internetowej. Teksty generowane automatycznie przez Cookie Confirm nie są prawnie wiążące.
Artykuł 6 – Rejestr zgód
6.1 Rejestr zgód obejmuje częściowy adres IP, user agent, kraj, status zgody oraz informację, czy zgoda była wyraźna, czy dorozumiana.
6.2 Dane te są przechowywane przez okres do jednego roku, chyba że uzgodniono inaczej. W tym czasie dane mogą zostać zarchiwizowane w trudniej dostępnym magazynie danych.
Artykuł 7 – Płatności i subskrypcja
7.1 Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych i mogą być realizowane miesięcznie, rocznie lub na innych uzgodnionych warunkach.
7.2 Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować czasowym zawieszeniem świadczenia Usługi.
7.3 O ile nie uzgodniono inaczej, każda ze stron może wypowiedzieć subskrypcję w trybie miesięcznym.
Artykuł 8 – Nadużycia i rozwiązanie umowy
8.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO może zakończyć świadczenie Usługi bez zwrotu środków w przypadku:
- nadużycia oprogramowania, API lub infrastruktury;
- korzystania z Usługi przez firmy z zakazanych branż (np. broń, hazard, treści dla dorosłych, nienawiść lub dyskryminacja).
8.2 O tym, czy doszło do nadużycia, decyduje wyłącznie Hashtag SEM Marketing Management FZCO według własnego uznania.
Artykuł 9 – Poufność i bezpieczeństwo
9.1 Dokładane są uzasadnione starania, aby dane klientów traktować jako poufne i stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa.
9.2 Klienci odpowiadają za ochronę własnych kont. Hashtag SEM Marketing Management FZCO nie ponosi odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp wynikający z zaniedbań Klienta.
Artykuł 10 – Zasady uczciwego korzystania (fair use)
10.1 Nadmierne wykorzystywanie zasobów (np. obciążenie serwerów, wywołania API) może skutkować ograniczeniami lub dodatkowymi opłatami, w zakresie określonym przez Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artykuł 11 – Siła wyższa
11.1 Spółka nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej kontrolą, takimi jak awarie, cyberataki, zmiany przepisów prawa lub klęski żywiołowe.
Artykuł 12 – Rozwiązanie umowy i usunięcie danych
12.1 Po rozwiązaniu umowy dane stron internetowych są usuwane z aktywnych systemów w ciągu 30 dni, chyba że obowiązki prawne wymagają ich przechowywania. Klienci odpowiadają za wyeksportowanie swoich danych przed rozwiązaniem umowy.
Artykuł 13 – Wsparcie i poziom usług
13.1 Wsparcie jest dostępne e-mailowo (support@cookieconfirm.com) oraz na czacie na żywo w standardowych godzinach pracy. Odpowiedzi udzielane są zazwyczaj w ciągu dwóch dni roboczych, jednak nie jest gwarantowany żaden konkretny termin rozwiązania zgłoszenia.
Artykuł 14 – Aktualizacje i migracje
14.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO może w dowolnym momencie przeprowadzać aktualizacje lub migracje. Od Klientów oczekuje się współpracy w niezbędnym zakresie. Czasowe przerwy spowodowane aktualizacjami nie uprawniają Klienta do odszkodowania.
Artykuł 15 – Komunikacja
15.1 Cała oficjalna korespondencja jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany przy rejestracji, z adresu support@cookieconfirm.com. Klient ma obowiązek informować spółkę o wszelkich zmianach swoich danych kontaktowych.
Artykuł 16 – Własność intelektualna
16.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej związane z Cookie Confirm przysługują spółce Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
16.2 Teksty wprowadzane do Cookie Confirm przez Klienta nie są objęte ochroną prawnoautorską i mogą być ponownie wykorzystywane przez Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Artykuł 17 – Zasady zwrotów
17.1 Nowym Klientom przysługuje pełny zwrot środków w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu subskrypcji, pod warunkiem że korzystanie z usługi w tym okresie nie było nadmierne.
17.2 Wnioski o zwrot należy składać na piśmie za pośrednictwem support@cookieconfirm.com w ciągu tych 14 dni.
17.3 Po upływie tego okresu, a także w przypadku płatności za odnowienie subskrypcji, zwroty nie przysługują.
17.4 Hashtag SEM Marketing Management FZCO zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu w przypadku nadużyć lub niewłaściwego korzystania z platformy.