Articolo 1 - Definizioni

1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: la società che gestisce Cookie Confirm, registrata negli Emirati Arabi Uniti con il numero di licenza 57310.

1.2 Cookie Confirm: La piattaforma software per la gestione del consenso e dei dati degli utenti, accessibile tramite https://cookieconfirm.com/it.

1.3 Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza Cookie Confirm.

1.4 Servizio: L'accesso e l'utilizzo in abbonamento di Cookie Confirm fornito al Cliente.

1.5 Licenza d'uso: Un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare Cookie Confirm.

Articolo 2 - Applicabilità

2.1 Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, gli accordi e l'utilizzo di Cookie Confirm.

2.2 Le deroghe sono valide solo se confermate per iscritto da Hashtag SEM Marketing Management FZCO.

Articolo 3 - Condizioni di utilizzo

3.1 Cookie Confirm viene fornito "così com'è". Le caratteristiche sono determinate dalla versione attuale disponibile sul sito https://cookieconfirm.com/it.

3.2 Al Cliente viene concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo del software.

3.3 Hashtag SEM Marketing Management FZCO si riserva il diritto di modificare, aggiungere o interrompere le funzionalità in qualsiasi momento senza preavviso.

Articolo 4 - Responsabilità

4.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO non è responsabile di eventuali conseguenze legali, finanziarie o operative derivanti dall'utilizzo di Cookie Confirm.

4.2 Non viene fornita alcuna garanzia in merito al rispetto di leggi o regolamenti, compreso il GDPR.

4.3 Tutti i suggerimenti, i consigli o le istruzioni forniti sono solo a scopo informativo e non costituiscono consulenza legale.

Articolo 5 - Responsabilità del cliente

5.1 Il Cliente rimane pienamente responsabile di:

Conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati (ad esempio, GDPR).
Implementazione e configurazione corretta di Cookie Confirm.
Gestire l'accesso all'account e garantire la sicurezza delle password.
Indica quali pagine devono essere scansionate.

5.2 Il Cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle descrizioni dei cookie riportate sul proprio sito web. I testi generati automaticamente da Cookie Confirm non sono giuridicamente vincolanti.

Articolo 6 - Registro dei consensi

6.1 Il registro dei consensi include l'indirizzo IP parziale, l'agente utente, il paese, lo stato del consenso e se il consenso era esplicito o implicito.

6.2 I dati vengono archiviati per un periodo massimo di un anno, se non diversamente concordato. Durante questo periodo i dati possono essere archiviati in una memoria meno accessibile.

Articolo 7 - Pagamento e abbonamento

7.1 Il pagamento viene effettuato tramite fornitori di pagamento terzi e può essere mensile, annuale o secondo altri termini concordati.

7.2 I ritardi nei pagamenti possono comportare la sospensione temporanea del servizio.

7.3 Gli abbonamenti possono essere annullati da entrambe le parti su base mensile, se non diversamente concordato.

Articolo 8 - Uso improprio e risoluzione

8.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO può interrompere il servizio senza alcun rimborso in caso di:

Uso improprio del software, delle API o dell'infrastruttura.
Utilizzo da parte di aziende in settori vietati (ad es. armi, gioco d'azzardo, contenuti per adulti, odio/discriminazione).

8.2 La determinazione dell'abuso è a esclusiva discrezione di Hashtag SEM Marketing Management FZCO.

Articolo 9 - Riservatezza e sicurezza

9.1 Verranno compiuti sforzi ragionevoli per trattare i dati dei clienti in modo confidenziale e implementare misure di sicurezza adeguate.

9.2 I clienti sono responsabili della protezione dei propri account. Hashtag SEM Marketing Management FZCO non è responsabile di accessi non autorizzati dovuti a negligenza del cliente.

Articolo 10 - Politica di utilizzo corretto

10.1 L'uso eccessivo delle risorse (ad es. carico del server, chiamate API) può comportare limitazioni o costi aggiuntivi, secondo quanto stabilito da Hashtag SEM Marketing Management FZCO.

Articolo 11 - Forza maggiore

11.1 L'azienda non è responsabile per le interruzioni causate da eventi al di fuori del suo controllo, come interruzioni, cyberattacchi, cambiamenti di legge o disastri naturali.

Articolo 12 - Risoluzione e cancellazione dei dati

12.1 Al momento della cessazione, i dati del sito web saranno cancellati dai sistemi attivi entro 30 giorni, a meno che gli obblighi di legge non ne richiedano la conservazione. I clienti sono responsabili dell'esportazione dei propri dati prima della cessazione.

Articolo 13 - Supporto e livello di servizio

13.1 L'assistenza è disponibile tramite e-mail (support@cookieconfirm.com) e live chat durante il normale orario di lavoro. Le risposte vengono generalmente fornite entro due giorni lavorativi, ma non sono garantiti tempi di risoluzione specifici.

Articolo 14 - Aggiornamenti e migrazioni

14.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO può effettuare aggiornamenti o migrazioni in qualsiasi momento. I clienti sono tenuti a collaborare ove necessario. Le interruzioni temporanee causate dagli aggiornamenti non danno diritto a un risarcimento.

Articolo 15 - Comunicazione

15.1 Tutte le comunicazioni ufficiali saranno inviate all'indirizzo e-mail registrato del Cliente e da support@cookieconfirm.com. Il Cliente è tenuto a comunicare all'azienda qualsiasi modifica delle proprie informazioni di contatto.

Articolo 16 - Proprietà intellettuale

16.1 Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a Cookie Confirm restano di proprietà di Hashtag SEM Marketing Management FZCO.

16.2 I testi inseriti dal Cliente in Cookie Confirm non sono protetti da copyright e possono essere riutilizzati da Hashtag SEM Marketing Management FZCO.

Articolo 17 - Politica di rimborso

17.1 I nuovi clienti hanno diritto a un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto dell'abbonamento iniziale, a condizione che non abbiano fatto un uso eccessivo del servizio durante tale periodo.

17.2 Le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto tramite support@cookieconfirm.com entro il termine di 14 giorni.

17.3 Non saranno concessi rimborsi dopo questo periodo, né per i pagamenti di rinnovo.

17.4 Hashtag SEM Marketing Management FZCO si riserva il diritto di negare i rimborsi in caso di abuso o uso improprio della piattaforma.

Termini e condizioni