Статья 1 – Определения
1.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO: компания, управляющая Cookie Confirm, зарегистрированная в Объединённых Арабских Эмиратах под номером лицензии 57310.
1.2 Cookie Confirm: программная платформа для управления согласиями и данными пользователей, доступная по адресу https://cookieconfirm.com.
1.3 Клиент: любое физическое или юридическое лицо, использующее Cookie Confirm.
1.4 Услуга: предоставляемые Клиенту по подписке доступ к Cookie Confirm и его использование.
1.5 Пользовательская лицензия: неисключительное право на использование Cookie Confirm без права передачи.
Статья 2 – Применимость
2.1 Настоящие условия применяются ко всем предложениям, договорам и использованию Cookie Confirm.
2.2 Отступления от них действительны, только если Hashtag SEM Marketing Management FZCO подтвердила их в письменной форме.
Статья 3 – Условия использования
3.1 Cookie Confirm предоставляется «как есть». Функции определяются текущей версией, доступной на https://cookieconfirm.com.
3.2 Клиенту предоставляется неисключительная лицензия на использование программного обеспечения без права передачи.
3.3 Hashtag SEM Marketing Management FZCO оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления изменять, добавлять или прекращать функции.
Статья 4 – Ответственность
4.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO не несёт ответственности за юридические, финансовые или операционные последствия использования Cookie Confirm.
4.2 Не даётся никаких гарантий соответствия законам или нормативным актам, включая GDPR.
4.3 Все советы, рекомендации и инструкции носят исключительно информационный характер и не являются юридической консультацией.
Статья 5 – Обязанности Клиента
5.1 Клиент несёт полную ответственность за:
- соблюдение применимого законодательства о защите данных (например, GDPR);
- правильное внедрение и настройку Cookie Confirm;
- управление доступом к аккаунту и использование надёжных паролей;
- указание страниц, которые необходимо сканировать.
5.2 Клиент несёт единоличную ответственность за точность описаний файлов cookie, показываемых на его сайте. Автоматически созданные Cookie Confirm тексты не имеют юридической силы.
Статья 6 – Журнал согласий
6.1 Журнал согласий содержит часть IP-адреса, user agent, страну, статус согласия и сведения о том, было ли согласие явным или подразумеваемым.
6.2 Эти данные хранятся до одного года, если не согласовано иное. В течение этого срока данные могут быть перемещены в архивное хранилище с более ограниченным доступом.
Статья 7 – Оплата и подписка
7.1 Оплата производится через сторонних платёжных провайдеров ежемесячно, ежегодно или на иных согласованных условиях.
7.2 Просрочка платежа может привести к временной приостановке услуги.
7.3 Каждая из сторон может отменить подписку ежемесячно, если не согласовано иное.
Статья 8 – Злоупотребление и прекращение
8.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO может прекратить оказание услуги без возврата средств в случае:
- злоупотребления программным обеспечением, API или инфраструктурой;
- использования компаниями из запрещённых отраслей (например, оружие, азартные игры, контент для взрослых, ненависть или дискриминация).
8.2 Факт злоупотребления определяется исключительно по усмотрению Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Статья 9 – Конфиденциальность и безопасность
9.1 Будут приложены разумные усилия для обеспечения конфиденциальности данных клиентов и принятия надлежащих мер безопасности.
9.2 Клиенты сами отвечают за защиту своих аккаунтов. Hashtag SEM Marketing Management FZCO не несёт ответственности за несанкционированный доступ, вызванный небрежностью клиента.
Статья 10 – Политика добросовестного использования
10.1 Чрезмерное использование ресурсов (например, нагрузка на серверы, вызовы API) может повлечь ограничения или дополнительную плату по решению Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Статья 11 – Форс-мажор
11.1 Компания не несёт ответственности за перебои, вызванные не зависящими от неё обстоятельствами, такими как сбои, кибератаки, изменения законодательства или стихийные бедствия.
Статья 12 – Прекращение и удаление данных
12.1 После прекращения договора данные сайта удаляются из рабочих систем в течение 30 дней, если законодательство не требует их хранения. Клиенты обязаны экспортировать свои данные до прекращения договора.
Статья 13 – Поддержка и уровень обслуживания
13.1 Поддержка доступна по электронной почте (support@cookieconfirm.com) и в онлайн-чате в обычные рабочие часы. Как правило, мы отвечаем в течение двух рабочих дней, но конкретный срок решения вопроса не гарантируется.
Статья 14 – Обновления и миграции
14.1 Hashtag SEM Marketing Management FZCO может в любое время проводить обновления или миграции. При необходимости Клиенты должны оказывать содействие. Временные перерывы в работе из-за обновлений не дают Клиенту права на компенсацию.
Статья 15 – Коммуникация
15.1 Вся официальная переписка направляется на зарегистрированный адрес электронной почты Клиента и отправляется с адреса support@cookieconfirm.com. Клиент обязан сообщать компании об изменении своих контактных данных.
Статья 16 – Интеллектуальная собственность
16.1 Все права интеллектуальной собственности на Cookie Confirm принадлежат Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
16.2 Тексты, вводимые Клиентом в Cookie Confirm, не защищены авторским правом и могут повторно использоваться Hashtag SEM Marketing Management FZCO.
Статья 17 – Правила возврата средств
17.1 Новые Клиенты имеют право на полный возврат средств в течение 14 дней после первой покупки подписки, если за это время они не использовали услугу чрезмерно.
17.2 Запрос на возврат средств необходимо направить в письменной форме на support@cookieconfirm.com в течение этих 14 дней.
17.3 По истечении этого срока, а также за продление подписки возврат средств не производится.
17.4 Hashtag SEM Marketing Management FZCO оставляет за собой право отказать в возврате средств в случае злоупотребления платформой или её неправомерного использования.