Artigo 1 – Quem somos
1.1 A Cookie Confirm é explorada pela Hashtag SEM Marketing Management FZCO, registada nos Emirados Árabes Unidos com o número de licença 57310 ("nós"). Somos responsáveis pelos dados pessoais descritos nesta política de privacidade.
1.2 Tens dúvidas sobre a tua privacidade ou sobre esta política? Envia-nos um e-mail para support@cookieconfirm.com.
1.3 Esta política abrange o nosso site cookieconfirm.com, a nossa comunicação contigo e as contas dos nossos clientes. Sobre os dados de consentimento que os nossos clientes recolhem nos seus próprios sites com a Cookie Confirm, consulta o artigo 5.
Artigo 2 – Que dados recolhemos
2.1 Visitas ao nosso site: dados técnicos que o teu browser envia, como o teu endereço IP, o tipo de browser, as páginas que visitas e a hora da tua visita. Os nossos fornecedores de alojamento e de entrega tratam estes dados para te mostrar o site e mantê-lo seguro.
2.2 Cookies e tecnologias semelhantes: com o teu consentimento, usamos ferramentas de análise e de marketing que recolhem dados sobre a forma como usas o nosso site. Mais informação no artigo 4.
2.3 Chat e e-mail: quando falas connosco no chat ou nos envias um e-mail, tratamos o teu nome, o teu endereço de e-mail e o conteúdo das tuas mensagens.
2.4 Candidaturas a parceiro: quando te candidatas a parceiro, tratamos o nome da tua empresa, o site, o teu nome e apelido, o endereço de e-mail, o número de telefone (se o indicares), o número de clientes, a parceria que escolhes e os teus comentários.
2.5 Marcação de demos: quando marcas uma demo, fazes isso no Calendly. O Calendly partilha depois connosco o teu nome, o teu endereço de e-mail e os dados que introduzes.
2.6 Contas de clientes: quando usas a Cookie Confirm, tratamos os dados da tua conta (nome, endereço de e-mail, empresa), os sites que adicionas, as tuas definições e os teus dados de faturação e de pagamento.
Artigo 3 – Para que usamos os teus dados
3.1 Usamos os teus dados apenas para estas finalidades, cada uma com o respetivo fundamento jurídico ao abrigo do RGPD:
- Para mostrar e proteger o nosso site (interesse legítimo).
- Para responder às tuas perguntas por chat ou e-mail (interesse legítimo, ou diligências pré-contratuais quando perguntas pelos nossos serviços).
- Para tratar candidaturas a parceiro e marcações de demos (diligências a teu pedido antes da celebração de um contrato).
- Para prestar o nosso serviço aos clientes, incluindo suporte e faturação (execução do contrato).
- Para analisar e melhorar o nosso site e o nosso marketing (o teu consentimento, ver artigo 4).
- Para cumprir obrigações legais, como manter os nossos registos contabilísticos (obrigação jurídica).
3.2 Não vendemos os teus dados pessoais nem os usamos para decisões automatizadas que te afetem de forma significativa.
Artigo 4 – Cookies e o teu consentimento
4.1 Pedimos o teu consentimento com o nosso próprio banner de cookies, a Cookie Confirm. Os cookies necessários mantêm o site a funcionar; os cookies de análise e de marketing só são colocados depois de aceitares.
4.2 Com o teu consentimento, usamos ferramentas da Google (Google Analytics e Google Ads), do Microsoft Clarity, da Meta (Meta Pixel) e do LinkedIn (Insight Tag). Ajudam-nos a perceber como os visitantes usam o nosso site e a medir a nossa publicidade.
4.3 Podes alterar ou retirar o teu consentimento a qualquer momento nas definições de cookies do banner. Retirar o consentimento não afeta o tratamento efetuado antes disso.
Artigo 5 – Registos de consentimento que guardamos para os nossos clientes
5.1 Os nossos clientes usam a Cookie Confirm para pedir consentimento aos seus próprios visitantes. Por esses dados, o responsável é o nosso cliente, e nós tratamo-los em seu nome, ao abrigo do nosso Acordo de Tratamento de Dados (DPA), incluindo as Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT).
5.2 Um registo de consentimento contém um endereço IP parcial, o user agent, o país, o estado do consentimento e se o consentimento foi explícito ou implícito. É guardado durante um ano no máximo, salvo acordo em contrário.
5.3 És visitante do site de um dos nossos clientes e tens uma dúvida sobre o teu consentimento? Contacta primeiro esse site.
Artigo 6 – Com quem partilhamos os teus dados
6.1 Só partilhamos os teus dados com entidades que nos ajudam a gerir o nosso site e o nosso serviço, e apenas na medida do necessário:
- Fornecedores de alojamento e de infraestrutura, como a Amazon Web Services, que alojam o nosso site, os nossos servidores e os formulários que envias.
- Ferramentas de análise e de marketing da Google, da Microsoft, da Meta e do LinkedIn, depois do teu consentimento.
- Sleak, que fornece o chat do nosso site.
- Calendly, que usamos para a marcação de demos.
- Fornecedores de pagamentos e de contabilidade, para as faturas e os pagamentos dos nossos clientes.
6.2 Celebramos acordos com estas entidades sobre a proteção dos teus dados. Também podemos partilhar dados quando a lei o exigir.
Artigo 7 – Transferências internacionais
7.1 Algumas das entidades com quem trabalhamos, e a nossa própria empresa, estão localizadas fora do Espaço Económico Europeu. Quando os teus dados são transferidos para lá, garantimos que ficam protegidos, por exemplo com as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
Artigo 8 – Durante quanto tempo guardamos os teus dados
8.1 Não guardamos os teus dados mais tempo do que o necessário para a finalidade para que os recolhemos:
- Mensagens de chat, e-mails e candidaturas a parceiro: durante o tempo necessário para os tratar e para a colaboração que daí possa resultar.
- Dados de clientes: enquanto a tua conta estiver ativa. Depois de terminares a tua subscrição, os dados dos teus sites são eliminados dos sistemas ativos no prazo de 30 dias, salvo se a lei nos obrigar a guardá-los.
- Registos de consentimento: até um ano, ver artigo 5.
- Registos contabilísticos: durante o tempo que a lei exigir.
- Cookies: durante o tempo indicado no nosso banner de cookies.
Artigo 9 – Segurança
9.1 Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra perda e acesso não autorizado, como ligações cifradas (HTTPS) e acesso restrito aos dados pessoais.
Artigo 10 – Os teus direitos
10.1 Tens o direito de aceder aos teus dados, de os retificar ou apagar, de limitar o seu tratamento ou de te opores a ele e de os receber num formato portável. Quando nos baseamos no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento.
10.2 Para exerceres os teus direitos, envia-nos um e-mail para support@cookieconfirm.com. Podemos pedir-te que confirmes a tua identidade e respondemos no prazo de um mês.
10.3 Achas que não estamos a tratar os teus dados corretamente? Diz-nos, para resolvermos a questão em conjunto. Tens também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do teu país.
Artigo 11 – Alterações a esta política
11.1 Podemos atualizar esta política de privacidade quando o nosso site, o nosso serviço ou a lei mudarem. A versão mais recente está sempre nesta página. Esta versão foi atualizada pela última vez em outubro de 2026.