Article 1 – Qui nous sommes

1.1 Cookie Confirm est exploité par Hashtag SEM Marketing Management FZCO, immatriculée aux Émirats arabes unis sous le numéro de licence 57310 (« nous »). Nous sommes responsables des données personnelles décrites dans cette politique de confidentialité.

1.2 Des questions sur votre vie privée ou sur cette politique ? Écrivez-nous à support@cookieconfirm.com.

1.3 Cette politique couvre notre site cookieconfirm.com, nos échanges avec vous et les comptes de nos clients. Pour les données de consentement que nos clients collectent sur leurs propres sites avec Cookie Confirm, voir l’article 5.

Article 2 – Les données que nous collectons

2.1 Visite de notre site : les données techniques envoyées par votre navigateur, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et l’heure de votre visite. Nos prestataires d’hébergement et de diffusion traitent ces données pour vous afficher le site et le sécuriser.

2.2 Cookies et technologies similaires : avec votre consentement, nous utilisons des outils d’analyse et de marketing qui collectent des données sur votre utilisation de notre site. Plus d’informations à l’article 4.

2.3 Chat et e-mail : lorsque vous discutez avec nous ou nous envoyez un e-mail, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de vos messages.

2.4 Demandes de partenariat : lorsque vous demandez à devenir partenaire, nous traitons le nom de votre entreprise, votre site, vos prénom et nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (si vous le donnez), le nombre de clients, le partenariat choisi et vos remarques.

2.5 Rendez-vous de démo : vous planifiez une démo dans Calendly. Calendly nous transmet ensuite votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous saisissez.

2.6 Comptes clients : lorsque vous utilisez Cookie Confirm, nous traitons les données de votre compte (nom, adresse e-mail, entreprise), les sites que vous ajoutez, vos réglages ainsi que vos données de facturation et de paiement.

Article 3 – Pourquoi nous utilisons vos données

3.1 Nous utilisons vos données uniquement pour ces finalités, chacune avec sa base légale au titre du RGPD :

Afficher et sécuriser notre site (intérêt légitime).
Répondre à vos questions par chat ou e-mail (intérêt légitime, ou préparation d’un contrat lorsque vous vous renseignez sur nos services).
Traiter les demandes de partenariat et les rendez-vous de démo (mesures précontractuelles prises à votre demande).
Fournir notre service à nos clients, y compris le support et la facturation (exécution du contrat).
Analyser et améliorer notre site et notre marketing (votre consentement, voir l’article 4).
Respecter nos obligations légales, comme la conservation de notre comptabilité (obligation légale).

3.2 Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas pour des décisions automatisées qui vous affectent de manière significative.

Article 4 – Les cookies et votre consentement

4.1 Nous recueillons votre consentement avec notre propre bannière de cookies, Cookie Confirm. Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site ; les cookies d’analyse et de marketing ne sont déposés qu’après votre accord.

4.2 Avec votre consentement, nous utilisons des outils de Google (Google Analytics et Google Ads), Microsoft Clarity, Meta (Meta Pixel) et LinkedIn (Insight Tag). Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et à mesurer nos publicités.

4.3 Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment dans les réglages de cookies de la bannière. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement effectué auparavant.

Article 5 – Les registres de consentement que nous conservons pour nos clients

5.1 Nos clients utilisent Cookie Confirm pour demander le consentement de leurs propres visiteurs. Pour ces données, notre client est responsable et nous les traitons pour son compte, dans le cadre de notre accord de traitement des données (DPA), y compris les clauses contractuelles types (CCT).

5.2 Un registre de consentement contient une adresse IP partielle, l’agent utilisateur, le pays, le statut du consentement et s’il était explicite ou implicite. Il est conservé jusqu’à un an, sauf accord contraire.

5.3 Vous visitez le site de l’un de nos clients et avez une question sur votre consentement ? Contactez d’abord ce site.

Article 6 – Avec qui nous partageons vos données

6.1 Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner notre site et notre service, et uniquement dans la mesure nécessaire :

Les prestataires d’hébergement et d’infrastructure, comme Amazon Web Services, qui hébergent notre site, nos serveurs et les formulaires que vous envoyez.
Les outils d’analyse et de marketing de Google, Microsoft, Meta et LinkedIn, après votre consentement.
Sleak, qui fournit le chat de notre site.
Calendly, que nous utilisons pour les rendez-vous de démo.
Les prestataires de paiement et de comptabilité, pour les factures et paiements de nos clients.

6.2 Nous concluons avec ces prestataires des accords sur la protection de vos données. Nous pouvons aussi partager des données lorsque la loi l’exige.

Article 7 – Transferts hors d’Europe

7.1 Certains de nos prestataires, ainsi que notre entreprise elle-même, sont établis hors de l’Espace économique européen. Lorsque vos données y sont transférées, nous veillons à leur protection, par exemple au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Article 8 – Durée de conservation

8.1 Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour la finalité de leur collecte :

Messages de chat, e-mails et demandes de partenariat : le temps nécessaire pour les traiter et pour la collaboration qui peut suivre.
Données clients : tant que votre compte est actif. Après la fin de votre abonnement, les données de vos sites sont supprimées des systèmes actifs dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
Registres de consentement : jusqu’à un an, voir l’article 5.
Documents comptables : aussi longtemps que la loi l’exige.
Cookies : pendant la durée indiquée dans notre bannière de cookies.

Article 9 – Sécurité

9.1 Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l’accès non autorisé, comme des connexions chiffrées (HTTPS) et un accès limité aux données personnelles.

Article 10 – Vos droits

10.1 Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de les recevoir dans un format portable. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

10.2 Pour exercer vos droits, écrivez-nous à support@cookieconfirm.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et répondons dans un délai d’un mois.

10.3 Vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données ? Dites-le-nous, afin que nous trouvions une solution ensemble. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Article 11 – Modifications de cette politique

11.1 Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque notre site, notre service ou la loi évoluent. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page. Cette version a été mise à jour pour la dernière fois en octobre 2026.

Politique de confidentialité